France – Services d'études – Prestations d'étude d'accessibilité
AI summary
This tender concerns a framework agreement for accessibility studies of RATP transport networks (bus, RER A/B, tram, metro) targeting people with mobility, visual, hearing, intellectual disabilities and seniors. The studies aim to identify barriers and facilitators, measure satisfaction, track perception changes over time, prioritize user expectations, and recommend actions to improve accessibility across transport modes.
Organizations with proven experience in accessibility consulting, user research, or transport planning are sought. Firms specializing in disability inclusion studies and stakeholder engagement are preferred.
Service providers must conduct qualitative and quantitative accessibility research across multiple disability groups and transport networks. Demonstrated expertise in accessibility studies, user research methodologies, and transport sector knowledge is required. Ability to manage multi-year recurring research programmes with annual scope adjustments.
Frequently asked questions
What is this tender about?
This tender concerns a framework agreement for accessibility studies of RATP transport networks (bus, RER A/B, tram, metro) targeting people with mobility, visual, hearing, intellectual disabilities and seniors. The studies aim to identify barriers and facilitators, measure satisfaction, track perception changes over time, prioritize user expectations, and recommend actions to improve accessibility across transport modes.
What are the requirements for suppliers?
Service providers must conduct qualitative and quantitative accessibility research across multiple disability groups and transport networks. Demonstrated expertise in accessibility studies, user research methodologies, and transport sector knowledge is required. Ability to manage multi-year recurring research programmes with annual scope adjustments.
What type of company should bid?
Organizations with proven experience in accessibility consulting, user research, or transport planning are sought. Firms specializing in disability inclusion studies and stakeholder engagement are preferred.
Who is the buyer?
The buyer is RATP.
When does this tender close?
Submissions close on June 4, 2026.
Le présent avis vise à mettre en place un accord-cadre à commandes, mono-attributaire, sans montant minimum et avec un montant maximum de 2 174 000 €, portant sur des prestations d’étude d’accessibilité des réseaux RATP (Bus, RER A/B, Tramway et métro) auprès des personnes en fauteuil roulant et les déficients visuels, auditifs, intellectuels et les séniors. L’objectif du dispositif est : - d’identifier les appréhensions et les éléments qui ont pu faciliter ou au contraire gêner les personnes en situation de handicap dans leurs déplacements, - de mesurer la satisfaction globale et l’image de chacun des modes (Bus, RER A/B, Tramway, métro), - de mettre à jour les évolutions de vécu et de perception au fil des vagues du baromètre, - de hiérarchiser les attentes, - de déduire des pistes d’actions à mettre en place pour rassurer et satisfaire les personnes handicapées selon les modes. Chaque année, la définition du périmètre pourra être revue selon les handicaps enquêtés et/ou selon les réseaux enquêtés. La date prévisionnelle de démarrage de la prestation est fixée à Octobre 2026.
Prestations d’étude d'accessibilité
Le présent avis vise à mettre en place un accord-cadre à commandes, mono-attributaire, sans montant minimum et avec un montant maximum de 2 174 000 €, portant sur des prestations d’étude d’accessibilité des réseaux RATP (Bus, RER A/B, Tramway et métro) auprès des personnes en fauteuil roulant et les déficients visuels, auditifs, intellectuels et les séniors. L’objectif du dispositif est : - d’identifier les appréhensions et les éléments qui ont pu faciliter ou au contraire gêner les personnes en situation de handicap dans leurs déplacements, - de mesurer la satisfaction globale et l’image de chacun des modes (Bus, RER A/B, Tramway, métro), - de mettre à jour les évolutions de vécu et de perception au fil des vagues du baromètre, - de hiérarchiser les attentes, - de déduire des pistes d’actions à mettre en place pour rassurer et satisfaire les personnes handicapées selon les modes. Chaque année, la définition du périmètre pourra être revue selon les handicaps enquêtés et/ou selon les réseaux enquêtés. La date prévisionnelle de démarrage de la prestation est fixée à Octobre 2026.
- PriceLe prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères sont énoncés uniquement dans les documents du marché.
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AI document analysis
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