France – Prestations de services pour la collectivité – Accord-cadre de prestations de médiation pour la tranquillité résidentielle des locataires du parc hlm sur la Métropole du Mans
AI summary
This tender concerns a framework agreement for professional mediation services in social housing residences across the Le Mans metropolitan area. The services aim to maintain residential peace through active presence, conflict prevention, civility enforcement, and coordination with emergency services, particularly in targeted neighbourhoods and priority urban zones.
Mediation and social services companies with proven experience in residential conflict management and community engagement, particularly those with prior work in French social housing programmes.
Service providers must demonstrate expertise in residential mediation, conflict resolution, and community relations. Experience working in social housing environments and familiarity with emergency service protocols is essential.
Frequently asked questions
What is this tender about?
This tender concerns a framework agreement for professional mediation services in social housing residences across the Le Mans metropolitan area. The services aim to maintain residential peace through active presence, conflict prevention, civility enforcement, and coordination with emergency services, particularly in targeted neighbourhoods and priority urban zones.
What are the requirements for suppliers?
Service providers must demonstrate expertise in residential mediation, conflict resolution, and community relations. Experience working in social housing environments and familiarity with emergency service protocols is essential.
What type of company should bid?
Mediation and social services companies with proven experience in residential conflict management and community engagement, particularly those with prior work in French social housing programmes.
Who is the buyer?
The buyer is Mutualisation des Achats au Service de l'Habitat du Grand Ouest (MASH-GO).
When does this tender close?
Submissions close on July 20, 2026.
What is the estimated value?
The estimated value is 200,000 EUR.
Les prestations objet de la consultation ont pour objectif d'assurer une médiation professionnelle de qualité au sein des résidences des bailleurs sur des quartiers et des zones ciblées (notamment QPV) pour contribuer au maintien de la tranquillité résidentielle. Elle se traduisent par les missions principales suivantes : - Assurer une présence active et visible par visite de courtoisie, veilles résidentielles, déambulation et visites ciblées par les bailleurs - Faire respecter le règlement intérieur des immeubles et dissuader les actes d'incivilité et les dégradations volontaires - Apaiser et prévenir les tensions et intervenir en cas de conflits de voisinage qu'il convient d'évaluer - Collecter et transmettre les informations issues du terrain et du climat social - Solliciter les services d'urgence et orienter avec discernement vers les services publics compétents.
Accord-cadre de prestations de médiation pour la tranquillité résidentielle des locataires du parc hlm sur la Métropole du Mans
Les missions principales suivantes : - Assurer une présence active et visible par visite de courtoisie, veilles résidentielles, déambulation et visites ciblées par les bailleurs - Faire respecter le règlement intérieur des immeubles et dissuader les actes d’incivilité et les dégradations volontaires - Apaiser et prévenir les tensions et intervenir en cas de conflits de voisinage qu’il convient d’évaluer - Collecter et transmettre les informations issues du terrain et du climat social - Solliciter les services d’urgence et orienter avec discernement vers les services publics compétents.
- PriceL’offre ayant présenté le prix le plus bas obtient la note maximale. La note des autres offres est calculée selon la formule inscrite au règlement de consultation.40%
- QualityLa valeur technique de l’offre sera appréciée au regard du mémoire technique suivant les sous-critères inscrits au règlement de consultation.60%
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AI document analysis
We read the tender PDFs and DOCX files and surface key requirements, deadlines, budget and red flags.
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