France – Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui – Outil de gestion de l’e-reputation d'Aéroports de Paris
AI summary
This tender concerns a SaaS solution for managing online reputation for Aéroports de Paris. The platform must collect, analyse, and respond to customer reviews across multiple online channels, centralise review management, automate responses, and optimise reputation monitoring through a single user-friendly interface.
IT service providers, software development companies, and digital solutions vendors specialising in reputation management platforms and customer feedback systems should apply.
Suppliers must provide a cloud-based SaaS platform capable of aggregating customer reviews from various sources, enabling automated response workflows, and delivering comprehensive analytics. Integration with existing systems and multi-language support are expected.
Frequently asked questions
What is this tender about?
This tender concerns a SaaS solution for managing online reputation for Aéroports de Paris. The platform must collect, analyse, and respond to customer reviews across multiple online channels, centralise review management, automate responses, and optimise reputation monitoring through a single user-friendly interface.
What are the requirements for suppliers?
Suppliers must provide a cloud-based SaaS platform capable of aggregating customer reviews from various sources, enabling automated response workflows, and delivering comprehensive analytics. Integration with existing systems and multi-language support are expected.
What type of company should bid?
IT service providers, software development companies, and digital solutions vendors specialising in reputation management platforms and customer feedback systems should apply.
Who is the buyer?
The buyer is AEROPORTS DE PARIS.
When does this tender close?
Submissions close on July 8, 2026.
What is the estimated value?
The estimated value is 1,275,000 EUR.
La consultation a pour objet la mise à disposition d'une solution digitale de gestion de l'e-reputation, en mode SaaS (software as a service), permettant de collecter, analyser et répondre aux avis clients publiés sur diverses plateformes en ligne, afin d'améliorer la qualité et l'image des services offerts par Aéroports de Paris. L'objectif est de centraliser la gestion des avis clients, d'automatiser les réponses et d'optimiser la supervision de l'e-réputation à travers une interface unique et ergonomique. Les prestations à réaliser sont détaillées dans le CCTP et seront spécifiées dans les bons de commande.
Outil de gestion de l’e-reputation d'Aéroports de Paris
La consultation a pour objet la mise à disposition d'une solution digitale de gestion de l'e-reputation, en mode SaaS (software as a service), permettant de collecter, analyser et répondre aux avis clients publiés sur diverses plateformes en ligne, afin d'améliorer la qualité et l'image des services offerts par Aéroports de Paris. L'objectif est de centraliser la gestion des avis clients, d'automatiser les réponses et d'optimiser la supervision de l'e-réputation à travers une interface unique et ergonomique. Les prestations à réaliser sont détaillées dans le CCTP et seront spécifiées dans les bons de commande.
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