France – Services de sécurité – Prestations de surveillance humaine et d'interventions sur alarme
AI summary
This tender concerns comprehensive security services for the Palais Garnier and associated venues operated by Opéra national de Paris. Services include 24/7 human surveillance, visitor access management, alarm response, intrusion detection patrols, vehicle and personnel screening, video protection monitoring, and regulatory compliance documentation. The contract requires permanent staffing of the central surveillance post and incident log.
Experienced security service companies holding appropriate French security licensing and certifications. Bidders must have proven capacity to staff and manage round-the-clock operations at cultural heritage venues.
Suppliers must be qualified security service providers capable of delivering 24/7 operations across multiple sites. Teams must be trained in access control, alarm response, incident management, and regulatory compliance. Providers should demonstrate experience in cultural venue security and ability to maintain detailed operational records and regulatory registers.
Frequently asked questions
What is this tender about?
This tender concerns comprehensive security services for the Palais Garnier and associated venues operated by Opéra national de Paris. Services include 24/7 human surveillance, visitor access management, alarm response, intrusion detection patrols, vehicle and personnel screening, video protection monitoring, and regulatory compliance documentation. The contract requires permanent staffing of the central surveillance post and incident log.
What are the requirements for suppliers?
Suppliers must be qualified security service providers capable of delivering 24/7 operations across multiple sites. Teams must be trained in access control, alarm response, incident management, and regulatory compliance. Providers should demonstrate experience in cultural venue security and ability to maintain detailed operational records and regulatory registers.
What type of company should bid?
Experienced security service companies holding appropriate French security licensing and certifications. Bidders must have proven capacity to staff and manage round-the-clock operations at cultural heritage venues.
Who is the buyer?
The buyer is Opéra national de Paris.
When does this tender close?
Submissions close on July 24, 2026.
Description succincte des prestations : -L'accueil et la gestion des entrées et sorties des visiteurs -Surveillance générale des sites, y compris en vidéoprotection -Protection et alerte en cas d'accident ou événement exceptionnel -Tenue de façon permanente (24 heures sur 24, 7 jours sur 7) du poste central de surveillance (P. C. S.) et du journal des événements (dit "main courante"). -Rondes pour prévenir et détecter des tentatives d'intrusion, vol, etc. ; -Contrôle des personnes et des véhicules aux accès des bâtiments -Gestion de la remise des clefs et conservation de la traçabilité -Supervision des alarmes et les levées de doute -Remise en état des zones publiques (plots, portiques de sécurité, loges, …) -Exercice de l'obligation de conseil en matière réglementaire et technique -Tenue des registres réglementaires, cahiers de consignes généraux et particuliers, main courante, etc… -Utilisation et bonne tenue des matériels mis à disposition par l'Opéra national de Paris
Prestations de surveillance humaine et d'interventions sur alarme
Description succincte des prestations : -L'accueil et la gestion des entrées et sorties des visiteurs -Surveillance générale des sites, y compris en vidéoprotection -Protection et alerte en cas d'accident ou événement exceptionnel -Tenue de façon permanente (24 heures sur 24, 7 jours sur 7) du poste central de surveillance (P. C. S.) et du journal des événements (dit "main courante"). -Rondes pour prévenir et détecter des tentatives d'intrusion, vol, etc. ; -Contrôle des personnes et des véhicules aux accès des bâtiments -Gestion de la remise des clefs et conservation de la traçabilité -Supervision des alarmes et les levées de doute -Remise en état des zones publiques (plots, portiques de sécurité, loges, …) -Exercice de l'obligation de conseil en matière réglementaire et technique -Tenue des registres réglementaires, cahiers de consignes généraux et particuliers, main courante, etc… -Utilisation et bonne tenue des matériels mis à disposition par l'Opéra national de Paris
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AI document analysis
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