France – Services de maintenance et de réparation de logiciels – Prestations de Tierce Maintenance Applicative de composants de l’Application GAIA, intégré au système d’information de la Branche Famille de la Sécurité sociale
AI summary
This tender concerns third-party application maintenance (TMA) services for GAIA, a software application integrated into the French Social Security Family Branch information system. The contract covers corrective maintenance, assistance, support, evolutionary maintenance, and cross-functional services for GAIA components.
Software maintenance and IT services providers with demonstrated experience in third-party application maintenance (TMA) and expertise in social security or public sector systems should bid.
Suppliers must demonstrate expertise in application maintenance and support services, with proven experience managing complex information systems. Technical capability to deliver corrective and evolutionary maintenance, plus transversal support services is required.
Frequently asked questions
What is this tender about?
This tender concerns third-party application maintenance (TMA) services for GAIA, a software application integrated into the French Social Security Family Branch information system. The contract covers corrective maintenance, assistance, support, evolutionary maintenance, and cross-functional services for GAIA components.
What are the requirements for suppliers?
Suppliers must demonstrate expertise in application maintenance and support services, with proven experience managing complex information systems. Technical capability to deliver corrective and evolutionary maintenance, plus transversal support services is required.
What type of company should bid?
Software maintenance and IT services providers with demonstrated experience in third-party application maintenance (TMA) and expertise in social security or public sector systems should bid.
Who is the buyer?
The buyer is CNAF Etablissement Public.
What is the estimated value?
The estimated value is 2,091,667 EUR.
Le marché a pour objet de confier au Titulaire une partie de la maintenance et des développements de son domaine d’application GAIA. Les services de Tierce Maintenance Applicative (ci-après " TMA ") attendus pour l'application citée, couvrent : • La maintenance corrective, l'assistance et le support • La maintenance évolutive • Les prestations transverses.
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Prestations de Tierce Maintenance Applicative de composants de l’Application GAIA, intégré au système d’information de la Branche Famille de la Sécurité sociale
Le marché a pour objet de confier au Titulaire une partie de la maintenance et des développements de son domaine d’application GAIA. Les services de Tierce Maintenance Applicative (ci-après " TMA ") attendus pour l'application citée, couvrent : • La maintenance corrective, l'assistance et le support • La maintenance évolutive • Les prestations transverses.
- QualityLa « valeur technique » des prestations (60 points) est appréciée au regard de 5 sous-critères : Sous-critère 1 : « Compréhension du besoin et qualité de la réponse » (15 points) ; Sous-critère 2 : « Pertinence de la proposition du candidat pour la mise en œuvre de la prestation de prise en main initiale » (6 points) ; Sous-critère 3 : « Efficience de l'organisation, de la gouvernance et du process de gestion mis en place pour garantir le respect des engagements contractuels et des niveaux de services » (15 points) ; Sous-critère 4 : « Pertinence de la proposition du candidat pour la mise en œuvre des différentes prestations (hors prise en main) » (15 points) ; Sous-critère 5 : « Qualité des moyens humains et des profils proposés par le candidat » (9 points).60%
- PriceLe critère « Prix » est apprécié au regard du montant total TTC issu de l’outil d’évaluation financière (OEF).40%
Computing match…
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