France – Services de musées – Accueil, qualité, information, orientation et gestion des flux des publics au sein des espaces accueillant des oeuvres du Musée de la Romanité à Nîmes
AI summary
This tender concerns visitor reception, information, orientation, and crowd management services at the Musée de la Romanité in Nîmes. The contract covers welcoming staff, quality assurance, public guidance, and flow management across museum exhibition spaces. Security, guarding, and fire safety are excluded from this scope.
The contract is open to specialized visitor services companies or labour providers with experience in cultural venue management and public-facing service delivery.
Service providers must supply trained staff capable of delivering quality public reception and information services. Staff will assist with visitor orientation and crowd flow management under museum procedures, with a preparation and transition period included for staff handover and training.
Frequently asked questions
What is this tender about?
This tender concerns visitor reception, information, orientation, and crowd management services at the Musée de la Romanité in Nîmes. The contract covers welcoming staff, quality assurance, public guidance, and flow management across museum exhibition spaces. Security, guarding, and fire safety are excluded from this scope.
What are the requirements for suppliers?
Service providers must supply trained staff capable of delivering quality public reception and information services. Staff will assist with visitor orientation and crowd flow management under museum procedures, with a preparation and transition period included for staff handover and training.
What type of company should bid?
The contract is open to specialized visitor services companies or labour providers with experience in cultural venue management and public-facing service delivery.
Who is the buyer?
The buyer is SPL ECLAT.
When does this tender close?
Submissions close on July 31, 2026.
What is the estimated value?
The estimated value is 3,300,000 EUR.
Le marché porte sur des prestations d'accueil, de qualité d'accueil, d'information, d'orientation, de présence en espace culturel, d'accompagnement des publics et de gestion des flux dans les espaces accueillant des oeuvres du Musée de la Romanité. Il ne constitue pas un marché de sécurité privée, de gardiennage, de sûreté ou de sécurité incendie. Les agents pourront contribuer, dans le cadre des procédures transmises par le Musée, à l'orientation des publics et à la fluidité des cheminements, notamment en cas de forte affluence ou de consignes particulières, sans se substituer aux personnels ou dispositifs habilités en matière de sécurité des biens et des personnes. Une période de préparation / tuilage est prévue avant le démarrage opérationnel afin de permettre la reprise éventuelle du personnel, la formation des agents et l'appropriation des procédures du site
Accueil, qualité, information, orientation et gestion des flux des publics au sein des espaces accueillant des oeuvres du Musée de la Romanité à Nîmes
Le marché porte sur des prestations d'accueil, de qualité d'accueil, d'information, d'orientation, de présence en espace culturel, d'accompagnement des publics et de gestion des flux dans les espaces accueillant des oeuvres du Musée de la Romanité. Il ne constitue pas un marché de sécurité privée, de gardiennage, de sûreté ou de sécurité incendie. Les agents pourront contribuer, dans le cadre des procédures transmises par le Musée, à l'orientation des publics et à la fluidité des cheminements, notamment en cas de forte affluence ou de consignes particulières, sans se substituer aux personnels ou dispositifs habilités en matière de sécurité des biens et des personnes. Une période de préparation / tuilage est prévue avant le démarrage opérationnel afin de permettre la reprise éventuelle du personnel, la formation des agents et l'appropriation des procédures du site
- QualityLa valeur technique est appréciée au regard du contenu du mémoire technique60%
- PriceLe critère prix sera calculé en prenant compte le montant total Ht du Dqe (détail quantitatif estimatif) Ou Dpgf (décomposition des prix globale et forfaitaire)40%
Computing match…
AI document analysis
We read the tender PDFs and DOCX files and surface key requirements, deadlines, budget and red flags.
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