France – Services de conciergerie – Prestations de conciergerie sur le site du CEA/Cesta
AI summary
This tender concerns concierge services at the CEA/Cesta research facility in France. The service includes a range of offerings such as dry cleaning, postal services, vehicle maintenance coordination, fresh produce delivery, administrative support, and event organization. The conciergerie will operate from a 25 m² secure space within the site and be accessible via internet portal, phone, and on-site presence.
Any service provider or consortium capable of delivering comprehensive concierge services with multi-channel access (online, phone, physical), event management capabilities, and proven ability to manage diverse vendor partnerships and maintain professional operations at a nuclear research facility.
Suppliers must operate a secure on-site concierge counter (25 m²) and provide multiple access channels: web portal, phone support, and physical presence 49 weeks/year. Monthly performance dashboards must be submitted to the CEA contract manager. The contractor must organize approximately 3 annual events and implement marketing strategies to attract and retain users.
Frequently asked questions
What is this tender about?
This tender concerns concierge services at the CEA/Cesta research facility in France. The service includes a range of offerings such as dry cleaning, postal services, vehicle maintenance coordination, fresh produce delivery, administrative support, and event organization. The conciergerie will operate from a 25 m² secure space within the site and be accessible via internet portal, phone, and on-site presence.
What are the requirements for suppliers?
Suppliers must operate a secure on-site concierge counter (25 m²) and provide multiple access channels: web portal, phone support, and physical presence 49 weeks/year. Monthly performance dashboards must be submitted to the CEA contract manager. The contractor must organize approximately 3 annual events and implement marketing strategies to attract and retain users.
What type of company should bid?
Any service provider or consortium capable of delivering comprehensive concierge services with multi-channel access (online, phone, physical), event management capabilities, and proven ability to manage diverse vendor partnerships and maintain professional operations at a nuclear research facility.
Who is the buyer?
The buyer is COMMISSARIAT A L'ENERGIE ATOMIQUE ET AUX ENERGIES ALTERNATIVES - CENTRE CESTA.
When does this tender close?
Submissions close on September 30, 2026.
La prestation se déroulera dans un local sécurisé attenant au restaurant collectif du centre. Cet emplacement propose un espace d’environ 25 m² comprenant une zone comptoir et un espace de stockage. Les services proposés pourront être : • Pressing, repassage, cordonnerie, couture, • Appui aux démarches administratives (carte grise, contrôle technique…), • Envoi et Réception de colis, • Lavage et nettoyage automobile, • Organisation du contrôle technique, des révisions et réparations de véhicules, • Livraison de paniers fruits/légumes/viandes/autres… : les paniers seront livrés une fois par semaine (ou à un autre rythme suivant les besoins), • Commandes spécifiques pain et viennoiseries... • Mise en relation de prestataires : baby-sitting, femme de ménage, jardinier, soutien scolaire, dépannage informatique… • Mini-boutique de dépannage : vente de timbres, mouchoirs, collants, pansements, café, confiture, miel, capsules café, thé... • Service postal : affranchissement et dépôt de courrier en recommandé quotidiens à la demande, • Livraison de fleurs, • Bons plans, • Organisation d’événements ponctuels pour Noël, St Valentin, Pâques, Fête des mères… Le Titulaire proposera, animera et prendra en charge des animations sur site (nombre estimé à 3 par an dont chandeleur, marché estival et marché de Noël) afin d’instaurer une dynamique. Il devra mettre en place des actions commerciales, des plans de communication et marketing afin de capter des nouveaux prospects, fidéliser les usagers, susciter l’intérêt et valoriser les services de la conciergerie. Les bénéficiaires devront disposer de trois façons d’accéder aux services : • Un portail Internet (et sa version Smartphone), • Un numéro de téléphone : accessible par les bénéficiaires à minima pendant les horaires de travail. Le coût d’un appel sera le coût d’un appel local, • La conciergerie physique : ouverte 49 semaines par an, du lundi au vendredi. Des tableaux de bord seront transmis mensuellement par le Titulaire au responsable CEA du contrat. La durée de la prestation est la suivante : - période de réversibilité "entrante" 1 mois (optionnel) ; - 3 ans ou 36 mois (fermes) ; - 2 ans ou 24 mois (optionnels) ; - période de réversibilité "sortante" 2 mois (optionnel).
Prestations de conciergerie sur le site du CEA/Cesta
La prestation se déroulera dans un local sécurisé attenant au restaurant collectif du centre. Cet emplacement propose un espace d’environ 25 m² comprenant une zone comptoir et un espace de stockage. Les services proposés pourront être : • Pressing, repassage, cordonnerie, couture, • Appui aux démarches administratives (carte grise, contrôle technique…), • Envoi et Réception de colis, • Lavage et nettoyage automobile, • Organisation du contrôle technique, des révisions et réparations de véhicules, • Livraison de paniers fruits/légumes/viandes/autres… : les paniers seront livrés une fois par semaine (ou à un autre rythme suivant les besoins), • Commandes spécifiques pain et viennoiseries... • Mise en relation de prestataires : baby-sitting, femme de ménage, jardinier, soutien scolaire, dépannage informatique… • Mini-boutique de dépannage : vente de timbres, mouchoirs, collants, pansements, café, confiture, miel, capsules café, thé... • Service postal : affranchissement et dépôt de courrier en recommandé quotidiens à la demande, • Livraison de fleurs, • Bons plans, • Organisation d’événements ponctuels pour Noël, St Valentin, Pâques, Fête des mères… Le Titulaire proposera, animera et prendra en charge des animations sur site (nombre estimé à 3 par an dont chandeleur, marché estival et marché de Noël) afin d’instaurer une dynamique. Il devra mettre en place des actions commerciales, des plans de communication et marketing afin de capter des nouveaux prospects, fidéliser les usagers, susciter l’intérêt et valoriser les services de la conciergerie. Les bénéficiaires devront disposer de trois façons d’accéder aux services : • Un portail Internet (et sa version Smartphone), • Un numéro de téléphone : accessible par les bénéficiaires à minima pendant les horaires de travail. Le coût d’un appel sera le coût d’un appel local, • La conciergerie physique : ouverte 49 semaines par an, du lundi au vendredi. Des tableaux de bord seront transmis mensuellement par le Titulaire au responsable CEA du contrat. La durée de la prestation est la suivante : - période de réversibilité "entrante" 1 mois (optionnel) ; - 3 ans ou 36 mois (fermes) ; - 2 ans ou 24 mois (optionnels) ; - période de réversibilité "sortante" 2 mois (optionnel).
Scoring criteria not specified
Computing match…
AI document analysis
We read the tender PDFs and DOCX files and surface key requirements, deadlines, budget and red flags.
Loading…