France – Services de réception – Prestations d'accueil physique et téléphonique

Décomposé comme suit : - Sous-critère 1 Qualification des personnels affectés aux prestations et références professionnelles (dans le domaine des médias ou équivalent) : 200 points; -Sous-critère 2 Modalités d'encadrement et de contrôle des personnels affectés aux prestations : 100 points; -Sous-critère 3 Qualité de la proposition d'organisation opérationnelle (planning, réactivité et souplesse de l'organisation mise en place, dispositifs proposés pour les remplacements des personnels, dispositifs d'intervention proposés en cas d'incident): 100 points

Apprécié sur la base du DQE