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France – Services de maintenance des systèmes et services d'assistance – Maintenance des solutions de Téléphonie et de relation client et services associés • Lot 1 : Prestations pour la solution de Téléphonie TOIP ALCATEL • Lot 2 : Prestations pour la solution de Relation Usager KIAMO

Date limite28 mai 2026 à 23:598 jours restants

Résumé IA

Cet appel d'offres porte sur la maintenance et l'assistance technique pour des solutions de téléphonie et de gestion de la relation client. Le lot 1 concerne la maintenance des systèmes téléphoniques Alcatel TOIP, et le lot 2 couvre le support de la plateforme Kiamo. Le marché est estimé à environ 1,1 million d'euros.

#telephony maintenance#customer relationship management#alcatel toip#kiamo#technical support#france
Profil entreprise

Les prestataires de services spécialisés dans la maintenance des systèmes de téléphonie et le support des plateformes de gestion client doivent postuler. L'expérience avec les solutions Alcatel et Kiamo est essentielle.

Exigences clés

Les prestataires doivent justifier d'une expertise en maintenance d'infrastructures téléphoniques Alcatel TOIP et de plateformes Kiamo. Les certifications techniques, l'expérience démontrée avec ces systèmes spécifiques et la capacité à fournir une assistance réactive sont exigées.

Questions fréquentes

  • De quoi traite cet appel d'offres ?

    Cet appel d'offres porte sur la maintenance et l'assistance technique pour des solutions de téléphonie et de gestion de la relation client. Le lot 1 concerne la maintenance des systèmes téléphoniques Alcatel TOIP, et le lot 2 couvre le support de la plateforme Kiamo. Le marché est estimé à environ 1,1 million d'euros.

  • Quelles sont les exigences pour les fournisseurs ?

    Les prestataires doivent justifier d'une expertise en maintenance d'infrastructures téléphoniques Alcatel TOIP et de plateformes Kiamo. Les certifications techniques, l'expérience démontrée avec ces systèmes spécifiques et la capacité à fournir une assistance réactive sont exigées.

  • Quel type d'entreprise devrait soumissionner ?

    Les prestataires de services spécialisés dans la maintenance des systèmes de téléphonie et le support des plateformes de gestion client doivent postuler. L'expérience avec les solutions Alcatel et Kiamo est essentielle.

  • Qui est l'acheteur ?

    L'acheteur est A.S.P..

  • Quand cet appel d'offres se termine-t-il ?

    Les soumissions se terminent le 28 mai 2026.

  • Quelle est la valeur estimée ?

    La valeur estimée est de 1 100 000 EUR.

Maintenance des solutions de Téléphonie et de relation client et services associés • Lot 1 : Prestations pour la solution de Téléphonie TOIP ALCATEL • Lot 2 : Prestations pour la solution de Relation Usager KIAMO

Acheteur
A.S.P.
Identifiant acheteur: 13000637200010·Laure LIZEAUX
2 RUE DU MAUPAS, 87000, LIMOGES
+33555120769appui-mp@asp.gouv.frhttps://www.asp-public.fr
Organisation chargée des procédures de recours
Tribunal administratif de Limoges
Identifiant acheteur: 17870005000010
2 cours Bugeaud, 87000, Limoges
www.greffe.ta-greffe@juradm.frwww.greffe.ta-greffe@juradm.fr

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