France – Services de réalisation d'enquêtes – REALISATION D'ENQUETES DE SATISFACTION AUPRES DES CLIENTS DU GROUPE CDC HABITAT
Résumé IA
Cet appel d'offres porte sur un accord-cadre pour la réalisation d'enquêtes de satisfaction auprès des clients du groupe CDC Habitat. Les enquêtes visent à mesurer et analyser la satisfaction clientèle, identifier les axes d'amélioration et accompagner le déploiement de plans d'actions adaptés. L'accord couvre jusqu'à 300 000 enquêtes sur la durée totale, reconductions incluses.
Les cabinets d'études de marché ou agences de recherche possédant une solide expérience en mesure de satisfaction client et exécution d'enquêtes massives sont invités à candidater.
Les fournisseurs doivent justifier d'une expertise en conception et réalisation d'enquêtes de satisfaction à grande échelle. L'expérience en méthodologie d'enquête, analyse de données et recherche client est essentielle. La capacité à gérer des opérations d'enquête haute-volumétrie est requise.
Questions fréquentes
De quoi traite cet appel d'offres ?
Cet appel d'offres porte sur un accord-cadre pour la réalisation d'enquêtes de satisfaction auprès des clients du groupe CDC Habitat. Les enquêtes visent à mesurer et analyser la satisfaction clientèle, identifier les axes d'amélioration et accompagner le déploiement de plans d'actions adaptés. L'accord couvre jusqu'à 300 000 enquêtes sur la durée totale, reconductions incluses.
Quelles sont les exigences pour les fournisseurs ?
Les fournisseurs doivent justifier d'une expertise en conception et réalisation d'enquêtes de satisfaction à grande échelle. L'expérience en méthodologie d'enquête, analyse de données et recherche client est essentielle. La capacité à gérer des opérations d'enquête haute-volumétrie est requise.
Quel type d'entreprise devrait soumissionner ?
Les cabinets d'études de marché ou agences de recherche possédant une solide expérience en mesure de satisfaction client et exécution d'enquêtes massives sont invités à candidater.
Qui est l'acheteur ?
L'acheteur est GIE ES - GIE EXPERTISE ET SUPPORT - CDC HABITAT.
Quelle est la valeur estimée ?
La valeur estimée est de 0 EUR.
Le présent accord-cadre a pour objet la réalisation, par le titulaire, d'un ensemble d'enquêtes de satisfaction « clients » externalisées. L'objectif de ces enquêtes est de mesurer et d'analyser la satisfaction des clients, afin d'identifier les axes d'amélioration et d'accompagner le déploiement de plans d'actions adaptés. L’accord-cadre est conclu sans minimum mais avec un maximum en quantité de 300.000 enquêtes. Ce maximum est fixé pour la durée totale de l’accord-cadre, périodes de reconduction éventuelles comprises.
Documents non listés
REALISATION D'ENQUETES DE SATISFACTION AUPRES DES CLIENTS DU GROUPE CDC HABITAT
La présente consultation porte sur l’attribution d’un accord-cadre qui a pour objet la réalisation d’un ensemble d’enquêtes de satisfaction clients externalisées. L’objectif de ces enquêtes est de mesurer et d’analyser la satisfaction des clients, afin d’identifier les axes d’amélioration et d’accompagner le déploiement de plans d’actions adaptés. L’accord-cadre est conclu sans minimum mais avec un maximum en quantité de 300.000 enquêtes. Ce maximum est fixé pour la durée totale de l’accord-cadre, périodes de reconduction éventuelles comprises.
Critères d'évaluation non précisés
Calcul du score…
Analyse IA des documents
Nous lisons les PDF et DOCX du marché et en extrayons les exigences clés, les échéances, le budget et les points de vigilance.
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