France – Maintenance et réparation de matériel informatique – Support et formations des régies MOSAR en régions
Résumé IA
Cet accord-cadre porte sur les services de support informatique multiniveau (niveaux 1, 2 et 3) pour les systèmes audio, vidéo, réseaux et IT des régies MOSAR en région, le suivi d'incidents des anciennes régies et la formation aux équipements MOSAR.
Le candidat doit être une entreprise de services informatiques ou intégrateur système spécialisé dans le support d'infrastructures de radiodiffusion, avec expertise reconnue en support technique multiniveau.
Le fournisseur doit proposer un support technique multiniveau (niveaux 1 à 3), la gestion d'incidents et des formations pour les équipes. Une expérience avérée avec les infrastructures audiovisuelles professionnelles est indispensable.
Questions fréquentes
De quoi traite cet appel d'offres ?
Cet accord-cadre porte sur les services de support informatique multiniveau (niveaux 1, 2 et 3) pour les systèmes audio, vidéo, réseaux et IT des régies MOSAR en région, le suivi d'incidents des anciennes régies et la formation aux équipements MOSAR.
Quelles sont les exigences pour les fournisseurs ?
Le fournisseur doit proposer un support technique multiniveau (niveaux 1 à 3), la gestion d'incidents et des formations pour les équipes. Une expérience avérée avec les infrastructures audiovisuelles professionnelles est indispensable.
Quel type d'entreprise devrait soumissionner ?
Le candidat doit être une entreprise de services informatiques ou intégrateur système spécialisé dans le support d'infrastructures de radiodiffusion, avec expertise reconnue en support technique multiniveau.
Qui est l'acheteur ?
L'acheteur est France Télévisions.
Le présent accord-cadre a pour objet la prestation de service de support multiniveau (Niveaux 1, 2 et 3) pour les systèmes audios, vidéo, réseaux et IT déployés dans les régies type MOSAR en région, de suivi d’incidents sur les régies antérieures à MOSAR et de formations aux équipements MOSAR.
Documents non listés
Support et gestion des tickets des régies Mosar en région
Formations aux équipements MOSAR
- QualitéCritère prix : sur base de la synthèse financière projetée sur 4 ans (DPGF et DQE)40%
- QualitéCritère technique - Sous-critères: "Qualité et pertinence des moyens humains dédiés " valant pour 20% de la note finale - "Méthodologie proposée " valant pour 10% de la note finale - "Performance du service au regard des engagements mesurables (SLA)" valant pour 10% de la note finale40%
- QualitéQualité des actions mises en œuvre pour développer les compétences des personnes dédiées au projet et favoriser l'emploi auprès des jeunes diplômés10%
- QualitéCybersécurité10%
- QualitéCritère prix : sur la base de la synthèse financière projetée sur 4 ans (DQE)45%
- QualitéCritère technique - Sous-critères: "Pertinence du contenu" valant pour 25% de la note finale - "Méthode et modalités pédagogiques" valant pour 5% de la note finale - "CV et profils des intervenants" valant pour 15% de la note finale45%
- QualitéCritère RSE : Qualité du dispositif mis en place pour diminuer la consommation énergétique et l’impact carbone (Impact environnemental des technologies et/ou équipements abordés en formation)10%
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Analyse IA des documents
Nous lisons les PDF et DOCX du marché et en extrayons les exigences clés, les échéances, le budget et les points de vigilance.
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