France – Services de maintenance des systèmes et services d'assistance – Maintenance applicative des services liés au parcours numérique de l'usager de l'ANTAI (CNT7)
Résumé IA
Cet appel d'offres porte sur un accord-cadre de maintenance applicative et d'assistance technique pour les systèmes de parcours numérique de l'ANTAI. Le contrat vise à assurer la continuité du service après le programme CNT6, garantir une production de qualité, unifier les services numériques et impulser la transformation numérique par une conception centrée utilisateur et l'innovation.
Les entreprises possédant des capacités fortes en maintenance logicielle, prestation de services numériques, conception d'interfaces et gestion de transformation doivent candidater. L'expérience avec des grandes plateformes numériques publiques est essentielle.
Les fournisseurs doivent démontrer une expertise en maintenance applicative, conception de services numériques et optimisation de l'expérience utilisateur. Ils doivent avoir l'expérience de la gestion de systèmes numériques complexes, du respect des exigences réglementaires et de la réversibilité des prestations.
Questions fréquentes
De quoi traite cet appel d'offres ?
Cet appel d'offres porte sur un accord-cadre de maintenance applicative et d'assistance technique pour les systèmes de parcours numérique de l'ANTAI. Le contrat vise à assurer la continuité du service après le programme CNT6, garantir une production de qualité, unifier les services numériques et impulser la transformation numérique par une conception centrée utilisateur et l'innovation.
Quelles sont les exigences pour les fournisseurs ?
Les fournisseurs doivent démontrer une expertise en maintenance applicative, conception de services numériques et optimisation de l'expérience utilisateur. Ils doivent avoir l'expérience de la gestion de systèmes numériques complexes, du respect des exigences réglementaires et de la réversibilité des prestations.
Quel type d'entreprise devrait soumissionner ?
Les entreprises possédant des capacités fortes en maintenance logicielle, prestation de services numériques, conception d'interfaces et gestion de transformation doivent candidater. L'expérience avec des grandes plateformes numériques publiques est essentielle.
Qui est l'acheteur ?
L'acheteur est ANTAI.
Quand cet appel d'offres se termine-t-il ?
Les soumissions se terminent le 15 juillet 2026.
Quelle est la valeur estimée ?
La valeur estimée est de 9 000 000 EUR.
Les enjeux de cet accord-cadre sont les suivants : Réussir la reprise des systèmes issus de l’exécution du programme CNT6 tout en garantissant la continuité du service ; Assurer une production de qualité avec la meilleure performance ; Faire converger les différents services du parcours numérique de l’usager en recherchant une unicité de présentation et une cohérence dans les parcours ; Contribuer en continu à la transformation numérique de la relation usager par des innovations et le développement de parcours numériques fluides, simples et rapides qui répondent aux attentes des usagers et partenaires de l’Agence ; Co-construire avec les utilisateurs des portails (partenaires, CRC...) des services et parcours numériques compréhensibles et accessibles à tous, pour améliorer l’expérience et la satisfaction des utilisateurs comme l’image innovante de l’ANTAI ; Prendre en compte les exigences règlementaires et bonnes pratiques applicables à la conception de parcours numériques ; Assurer une animation éditoriale réactive, claire, mettant en avant l’actualité de l’Agence et promouvant ses parcours numériques ; Faciliter la réversibilité des prestations vers le prochain titulaire .
Maintenance applicative des services liés au parcours numérique de l'usager (ANTAI CNT7).
Les enjeux de cet accord cadre sont les suivants : Réussir la reprise des systèmes issus de l’exécution du programme CNT6 tout en garantissant la continuité du service ; Assurer une production de qualité avec la meilleure performance ; Faire converger les différents services du parcours numérique de l’usager en recherchant une unicité de présentation et une cohérence dans les parcours ; Contribuer en continu à la transformation numérique de la relation usager par des innovations et le développement de parcours numériques fluides, simples et rapides qui répondent aux attentes des usagers et partenaires de l’Agence ; Co-construire avec les utilisateurs des portails (partenaires, CRC...) des services et parcours numériques compréhensibles et accessibles à tous, pour améliorer l’expérience et la satisfaction des utilisateurs comme l’image innovante de l’ANTAI ; Prendre en compte les exigences règlementaires et bonnes pratiques applicables à la conception de parcours numériques ; Assurer une animation éditoriale réactive, claire, mettant en avant l’actualité de l’Agence et promouvant ses parcours numériques ; Faciliter la réversibilité des prestations vers le prochain titulaire .
Critères d'évaluation non précisés
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Analyse IA des documents
Nous lisons les PDF et DOCX du marché et en extrayons les exigences clés, les échéances, le budget et les points de vigilance.
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