France – Services d'installation de matériel de protection contre l'incendie – Entretien des installations et du matériel de sécurité incendie pour Orvitis

Prix : 40 points répartis comme suit : 20 points au vu de la ou des DPGF en fonction du choix sur la PSE obligatoire 20 points au vu du total de la facture indicative

Valeur technique : 60 points au vu du mémoire remis Les éléments attendus dans le mémoire technique sont : Moyens humains et matériels : 20 points répartis ainsi : - Nombre ETP dédiés au marché et qualification/expériences des équipes - 5 points - Répartition géographique des ETP (proximité des zones d'interventions) - 4 points - Gestion des absences - 3 points - Présentation des véhicules et équipements du candidat - 3 points - Localisation des bases logistiques - 3 points - Modalités d'organisation des déplacement et interventions - 2 points Gestion du service après-vente (SAV) : 12 points répartis ainsi : - Délai moyen de prise en charge des demandes du SAV - 5 points - Modalités de contact (hotline, mail, portail client, etc.) - 2 points - Procédure de traitement des réclamations et incidents - 5 points Outils de gestion et suivi du marché : 10 points répartis ainsi : - Présentation des outils informatiques et fonctionnalités principales : suivi en temps réel, horodatage, géolocalisation, historique des interventions. - 4 points - Captures d'écran ou exemples d'interface utilisateur. - 1 point - Modalités d'accès pour le client (portail, application, etc.). - 2 points - Méthode de transmission des rapports et donnés (fréquence, format, modalité de transmission) - 3 points Gestion des stocks : 12 points répartis ainsi : - Localisation et capacité des entrepôts - 5 points - Méthodes de gestion des stocks - 2 points - Délai moyen de réapprovisionnement. - 5 points Impact environnemental de l'exécution du marché : 6 points réparties ainsi : - Utilisation d'énergies renouvelables et véhicules à faibles émissions - 1.5 points - Plan de gestion des déchets de chantier (réemploi, tri, valorisation) - 3 points - Traçabilité des approvisionnements - 1.5 points