France – Services de musées – Accueil, qualité, information, orientation et gestion des flux des publics au sein des espaces accueillant des oeuvres du Musée de la Romanité à Nîmes
Résumé IA
Cet appel d'offres porte sur les services d'accueil, d'information, d'orientation et de gestion des flux de visiteurs au Musée de la Romanité à Nîmes. Le marché comprend la mise à disposition de personnels d'accueil, l'assurance qualité du service et l'accompagnement des publics dans les espaces d'exposition. La sécurité, le gardiennage et la sûreté incendie sont exclus du périmètre.
Le marché est ouvert aux entreprises spécialisées dans les services aux visiteurs ou les prestataires de personnel ayant une expérience en gestion de lieux culturels et en services au public.
Les prestataires doivent fournir du personnel formé capable de délivrer des services de qualité en matière d'accueil et d'information du public. Le personnel assistera à l'orientation des visiteurs et à la gestion des flux selon les procédures du musée, avec une période de préparation et de tuilage prévue.
Questions fréquentes
De quoi traite cet appel d'offres ?
Cet appel d'offres porte sur les services d'accueil, d'information, d'orientation et de gestion des flux de visiteurs au Musée de la Romanité à Nîmes. Le marché comprend la mise à disposition de personnels d'accueil, l'assurance qualité du service et l'accompagnement des publics dans les espaces d'exposition. La sécurité, le gardiennage et la sûreté incendie sont exclus du périmètre.
Quelles sont les exigences pour les fournisseurs ?
Les prestataires doivent fournir du personnel formé capable de délivrer des services de qualité en matière d'accueil et d'information du public. Le personnel assistera à l'orientation des visiteurs et à la gestion des flux selon les procédures du musée, avec une période de préparation et de tuilage prévue.
Quel type d'entreprise devrait soumissionner ?
Le marché est ouvert aux entreprises spécialisées dans les services aux visiteurs ou les prestataires de personnel ayant une expérience en gestion de lieux culturels et en services au public.
Qui est l'acheteur ?
L'acheteur est SPL ECLAT.
Quand cet appel d'offres se termine-t-il ?
Les soumissions se terminent le 31 juillet 2026.
Quelle est la valeur estimée ?
La valeur estimée est de 3 300 000 EUR.
Le marché porte sur des prestations d'accueil, de qualité d'accueil, d'information, d'orientation, de présence en espace culturel, d'accompagnement des publics et de gestion des flux dans les espaces accueillant des oeuvres du Musée de la Romanité. Il ne constitue pas un marché de sécurité privée, de gardiennage, de sûreté ou de sécurité incendie. Les agents pourront contribuer, dans le cadre des procédures transmises par le Musée, à l'orientation des publics et à la fluidité des cheminements, notamment en cas de forte affluence ou de consignes particulières, sans se substituer aux personnels ou dispositifs habilités en matière de sécurité des biens et des personnes. Une période de préparation / tuilage est prévue avant le démarrage opérationnel afin de permettre la reprise éventuelle du personnel, la formation des agents et l'appropriation des procédures du site
Accueil, qualité, information, orientation et gestion des flux des publics au sein des espaces accueillant des oeuvres du Musée de la Romanité à Nîmes
Le marché porte sur des prestations d'accueil, de qualité d'accueil, d'information, d'orientation, de présence en espace culturel, d'accompagnement des publics et de gestion des flux dans les espaces accueillant des oeuvres du Musée de la Romanité. Il ne constitue pas un marché de sécurité privée, de gardiennage, de sûreté ou de sécurité incendie. Les agents pourront contribuer, dans le cadre des procédures transmises par le Musée, à l'orientation des publics et à la fluidité des cheminements, notamment en cas de forte affluence ou de consignes particulières, sans se substituer aux personnels ou dispositifs habilités en matière de sécurité des biens et des personnes. Une période de préparation / tuilage est prévue avant le démarrage opérationnel afin de permettre la reprise éventuelle du personnel, la formation des agents et l'appropriation des procédures du site
- QualitéLa valeur technique est appréciée au regard du contenu du mémoire technique60%
- PrixLe critère prix sera calculé en prenant compte le montant total Ht du Dqe (détail quantitatif estimatif) Ou Dpgf (décomposition des prix globale et forfaitaire)40%
Calcul du score…
Analyse IA des documents
Nous lisons les PDF et DOCX du marché et en extrayons les exigences clés, les échéances, le budget et les points de vigilance.
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