France – Maintenance de logiciels de technologies de l'information – Hébergement, maintenance, assistance technique, et prestations associées relatives à la solution « Publik » et au développement d'un écosystème de gestion de relation usager
Résumé IA
Cet appel d'offres porte sur l'hébergement, la maintenance, l'assistance technique et les services associés de la plateforme Publik utilisée par le Département de l'Essonne. La solution permet la création et la gestion de téléservices destinés aux citoyens et aux agents dans les domaines de la solidarité, de l'éducation et de l'aménagement.
Prestataires de services logiciels ayant une expérience confirmée en hébergement et maintenance de plateformes numériques d'entreprise, notamment dans le contexte des collectivités territoriales françaises.
Les fournisseurs doivent démontrer une expertise en hébergement et maintenance de l'infrastructure Publik, fournir un support technique 24h/24, gérer les mises à jour système et soutenir le développement de l'écosystème de gestion de relation usager.
Questions fréquentes
De quoi traite cet appel d'offres ?
Cet appel d'offres porte sur l'hébergement, la maintenance, l'assistance technique et les services associés de la plateforme Publik utilisée par le Département de l'Essonne. La solution permet la création et la gestion de téléservices destinés aux citoyens et aux agents dans les domaines de la solidarité, de l'éducation et de l'aménagement.
Quelles sont les exigences pour les fournisseurs ?
Les fournisseurs doivent démontrer une expertise en hébergement et maintenance de l'infrastructure Publik, fournir un support technique 24h/24, gérer les mises à jour système et soutenir le développement de l'écosystème de gestion de relation usager.
Quel type d'entreprise devrait soumissionner ?
Prestataires de services logiciels ayant une expérience confirmée en hébergement et maintenance de plateformes numériques d'entreprise, notamment dans le contexte des collectivités territoriales françaises.
Qui est l'acheteur ?
L'acheteur est Conseil Départemental de l'Essonne.
Quelle est la valeur estimée ?
La valeur estimée est de 600 000 EUR.
Le Département de l'Essonne a mis en place et utilise l'application PUBLIK pour la création et la gestion de téléservices mis à disposition des Essonniens. Ces téléservices peuvent concerner le domaine de la solidarité, de l'éducation, de l'aménagement, mais aussi peuvent être à vocation interne (utilisés par les agents)
Documents non listés
Hébergement, maintenance, assistance technique, et prestations associées relatives à la solution « Publik » et au développement d'un écosystème de gestion de relation usager
Le Département de l'Essonne a mis en place et utilise l'application PUBLIK pour la création et la gestion de téléservices mis à disposition des Essonniens. Ces téléservices peuvent concerner le domaine de la solidarité, de l'éducation, de l'aménagement, mais aussi peuvent être à vocation interne (utilisés par les agents)
- QualitéValeur technique de l'offre60%
- CoûtCoût d'utilisation40%
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