France – Services de sondages d'opinion – Accompagnement dans la co-conception de services et dispositifs avec les usagers, le recueil des attentes et la mesure de la satisfaction des usagers - relance lot 2
Résumé IA
Cet appel d'offres porte sur des services de sondages d'opinion et de recherche utilisateurs pour le Département de l'Isère. Le prestataire accompagnera la co-conception de services publics avec les usagers, recueillera les attentes et mesurera la satisfaction dans le cadre d'un accord-cadre exécuté par bons de commande.
Les cabinets de recherche et conseil spécialisés dans l'engagement des usagers du secteur public, les sondages citoyens et la conception de services sont recherchés.
Les fournisseurs doivent justifier d'une expertise en études d'opinion, en méthodologies de co-conception et en mesure de satisfaction. Ils doivent être capables de gérer plusieurs projets sous accord-cadre avec tarification à l'unité.
Questions fréquentes
De quoi traite cet appel d'offres ?
Cet appel d'offres porte sur des services de sondages d'opinion et de recherche utilisateurs pour le Département de l'Isère. Le prestataire accompagnera la co-conception de services publics avec les usagers, recueillera les attentes et mesurera la satisfaction dans le cadre d'un accord-cadre exécuté par bons de commande.
Quelles sont les exigences pour les fournisseurs ?
Les fournisseurs doivent justifier d'une expertise en études d'opinion, en méthodologies de co-conception et en mesure de satisfaction. Ils doivent être capables de gérer plusieurs projets sous accord-cadre avec tarification à l'unité.
Quel type d'entreprise devrait soumissionner ?
Les cabinets de recherche et conseil spécialisés dans l'engagement des usagers du secteur public, les sondages citoyens et la conception de services sont recherchés.
Qui est l'acheteur ?
L'acheteur est Département de l'Isère.
L'accord-cadre est conclu à compter de la date de notification du contrat. L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande. Chaque lot fera l'objet d'une attribution séparée. Les prestations sont réglées par des prix unitaires
Documents non listés
Recueil des attentes et mesure de la satisfaction et des usagers
- QualitéPertinence des profils des intervenants affectés à la réalisation des prestations (expertise technique et scientifique)25%
- QualitéPertinence de la méthodologie et de l'organisation mise en place pour la réalisation des prestations15%
- QualitéQualité et pertinence des livrables10%
- PrixPrix des prestations50%
Calcul du score…
Analyse IA des documents
Nous lisons les PDF et DOCX du marché et en extrayons les exigences clés, les échéances, le budget et les points de vigilance.
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