France – Services de maintenance et de réparation de logiciels – Opérations de tierce maintenance, d’adaptation et d’évolution de l’application de gestion de contenus vidéo

Le prix de l'accord-cadre servant à analyser l’offre est déterminé sur la base de la somme totale d'un panier de prestations estimatif. Les quantités précisées dans le panier du présent accord-cadre ne sont en aucun cas un engagement contractuel de l'Administration et ne sont données qu'à titre indicatif.

Critère 1 : La qualité technique analysée au regard du mémoire technique du candidat, établi conformément au cadre de mémoire technique et composé des éléments suivants : Sous-critère N1 : Organisation, méthodologie, pilotage - - - Le pilotage du marché et de la TMA (outillages proposés, tableaux de bord…). Assurer le niveau de service attendu dans le présent marché, quel que soit la technologie et la complexité des applications en expliquant notamment comment le niveau de service attendu sera pris en compte. Assurer les évolutions demandées (délais de réponses aux demandes d'évolution analyse de cahier des charges, émission de la proposition commerciale, déroulement de l’évolution de l’analyse). Sous-critère 2 : Expériences, compétences, dimensionnement et organisation de l’équipe dédiée - Les profils de l’équipe dédiée pour la réalisation des prestations (expériences, compétences) et les profils mobilisables selon les prestations demandées. - - - - L’organisation de l’équipe dédiée pour la réalisation des prestations. La relation et la communication avec l’équipe projet de l’administration. La disponibilité et réactivité de l’équipe pour répondre aux besoins (analyse de ticket, établissement de devis…) en expliquant notamment comment les besoins pour GCV seront pris en compte. Proactivité pour proposer des solutions relatives en particulier à l’obsolescence et à la sécurité des applications.

Critère 2 : La performance environnementale de l’offre - Respect de l’éco-conception lors de la maintenance évolutive ou adaptative (ex. optimisation du code, paramétrage sobre, architecture modulaire et frugale, mesure de la performance). Le candidat présente les actions proposées afin d'alléger l'impact carbone des flux et outils numériques utilisés dans le cadre du contrat (Ex : transmissions des documents, espace collaboratif, stockage des données...). Formation/sensibilisation aux enjeux environnementaux des intervenants de l’équipe dédiée à l’exécution des prestations. Préconisations pour une meilleure performance environnementale des prestations objets du marché au titre (environnements de test/préproduction, rythme des montées de version hors contraintes de cybersécurité, suivi de ces préconisations (tableaux de bord, autre).