France – Services de surveillance d'installations d'alarme – Prestation de télésurveillance avec rondes et levées de doutes techniques et/ou humaines des sites de l'établissement public Paris Musées
Résumé IA
Cet appel d'offres porte sur la fourniture de prestations de télésurveillance et d'intervention sur alarme pour l'établissement public Paris Musées. Le contrat inclut la surveillance 24/7, les interventions d'urgence, les rondes de sécurité et les vérifications techniques ou humaines sur les sites muséaux.
Entreprises de sécurité disposant d'une expertise confirmée en télésurveillance et intervention rapide, particulièrement celles ayant assuré la sécurité de musées ou d'établissements culturels.
Les fournisseurs doivent proposer des capacités intégrées de télésurveillance et d'intervention, notamment des équipes d'intervention rapide, des rondes sur site et des procédures de levée de doutes. Une expérience des sites patrimoniaux de grande valeur est attendue.
Questions fréquentes
De quoi traite cet appel d'offres ?
Cet appel d'offres porte sur la fourniture de prestations de télésurveillance et d'intervention sur alarme pour l'établissement public Paris Musées. Le contrat inclut la surveillance 24/7, les interventions d'urgence, les rondes de sécurité et les vérifications techniques ou humaines sur les sites muséaux.
Quelles sont les exigences pour les fournisseurs ?
Les fournisseurs doivent proposer des capacités intégrées de télésurveillance et d'intervention, notamment des équipes d'intervention rapide, des rondes sur site et des procédures de levée de doutes. Une expérience des sites patrimoniaux de grande valeur est attendue.
Quel type d'entreprise devrait soumissionner ?
Entreprises de sécurité disposant d'une expertise confirmée en télésurveillance et intervention rapide, particulièrement celles ayant assuré la sécurité de musées ou d'établissements culturels.
Qui est l'acheteur ?
L'acheteur est Etablissement Public Paris Musées.
Quelle est la valeur estimée ?
La valeur estimée est de 1 500 000 EUR.
La présente consultation a pour objet la fourniture de prestations de télésurveillance, d'intervention sur alarme, ainsi que la mise à disposition d'un service de ronde et d'intervention dédiée à l'établissement public Paris Musées.
Documents non listés
Prestation de télésurveillance avec rondes et levées de doutes techniques et/ou humaines des sites de l'établissement public Paris Musées
La présente consultation a pour objet la fourniture de prestations de télésurveillance, d’intervention sur alarme, ainsi que la mise à disposition d’un service de ronde et d’intervention dédiée à l’établissement public Paris Musées.
- PrixAu regard du montant total du DQE (20 pts) ; Au regard du montant total inscrit dans l'Acte d'engagement (20 pts)40%
- QualitéCompétences et qualification (qualification, expériences adéquation des profils Organisation RH et continuité de service (gestion des absences, remplacement, formation)5%
- QualitéAppréciation des dispositions mises en œuvre par le candidat en matière de cybersécurité, notamment : - L’organisation et la gouvernance de la sécurité (référent, procédures) ; - Les mesures de maintien en condition de sécurité des systèmes (mises à jour, gestion des vulnérabilités, durcissement) ; - La gestion des incidents de sécurité (détection, traitement, communication) ; - La traçabilité et journalisation des actions et des accès.10%
- QualitéSous critère 1 : Pertinence, crédibilité et niveau des engagements de performance – sous critère (8 pts) ; Sous-critère 2 : Qualité du reporting et du pilotage – sous critère (7 pts).15%
- QualitéSous-critère 1 : Organisation opérationnelle : organisation globale, coordination entre la station de surveillance et les agents terrain, continuité de service – sous critère (10 pts) ; Sous-critère 2 : Gestion des alarmes et levées de doutes (analyse du cas pratique n°1) : pertinence du process, chronologie des actions, prise de décision, cohérence globale – sous critère (10 pts) ; Sous-critère 3 : Organisation des rondes et interventions : planification des rondes, logique de couverture des sites, traçabilité, gestion multisites – sous critère (5 pts) ; Sous-critère 4 : Gestion des situations dégradés (analyse du cas pratique n°2) continuité de service, solutions proposées, réactivité et pertinence – sous critère (5 pts).30%
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