France – Logiciels de gestion de systèmes – Fourniture d'outil de gestion de centre d'appels
Résumé IA
Cet appel d'offres porte sur la fourniture, la livraison en mode SaaS, l'intégration et le paramétrage d'un logiciel de centre d'appels permettant la gestion des appels entrants et sortants pour les chargés de la relation distancielle.
Les éditeurs de logiciels ou intégrateurs système disposant d'une expertise avérée en solutions de centre d'appels, modèles SaaS et services d'implémentation sont invités à soumissionner.
Les fournisseurs doivent être capables de livrer et mettre en œuvre une plateforme complète de gestion de centre d'appels en mode SaaS, avec services d'intégration et de personnalisation adaptés aux besoins opérationnels.
Questions fréquentes
De quoi traite cet appel d'offres ?
Cet appel d'offres porte sur la fourniture, la livraison en mode SaaS, l'intégration et le paramétrage d'un logiciel de centre d'appels permettant la gestion des appels entrants et sortants pour les chargés de la relation distancielle.
Quelles sont les exigences pour les fournisseurs ?
Les fournisseurs doivent être capables de livrer et mettre en œuvre une plateforme complète de gestion de centre d'appels en mode SaaS, avec services d'intégration et de personnalisation adaptés aux besoins opérationnels.
Quel type d'entreprise devrait soumissionner ?
Les éditeurs de logiciels ou intégrateurs système disposant d'une expertise avérée en solutions de centre d'appels, modèles SaaS et services d'implémentation sont invités à soumissionner.
Qui est l'acheteur ?
L'acheteur est OPCO EP.
Quand cet appel d'offres se termine-t-il ?
Les soumissions se terminent le 5 octobre 2026.
Quelle est la valeur estimée ?
La valeur estimée est de 1 300 000 EUR.
Le présent marché a pour objet la fourniture, la livraison en mode SAAS, l'intégration et le paramétrage d'un logiciel de centre d'appels pour la gestion de prise d'appels et d'émission d'appels pour les chargé(e)s de la relation distancielle
Fourniture d'outil de gestion de centre d'appels
Le présent marché a pour objet la fourniture, la livraison en mode SAAS, l'intégration et le paramétrage d'un logiciel de centre d'appels pour la gestion de prise d'appels et d'émission d'appels pour les chargé(e)s de la relation distancielle
Critères d'évaluation non précisés
Calcul du score…
Analyse IA des documents
Nous lisons les PDF et DOCX du marché et en extrayons les exigences clés, les échéances, le budget et les points de vigilance.
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