France – Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui – Tierce Maintenance Applicative (TMA) des applications Colis & GMN

Date limite2 octobre 2026 à 14:003 jours restants

Résumé IA

Cet appel d'offres concerne la tierce maintenance applicative (TMA) des applications Colis et GMN au Commissariat à l'Énergie Atomique et aux Énergies Alternatives. Les services incluent expertise fonctionnelle et technique, support utilisateurs, maintenance corrective, maintenance réglementaire, formation et pilotage des prestations selon un modèle forfaitaire et estimatif.

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Profil entreprise

Les entreprises de services informatiques spécialisées en maintenance applicative et support doivent soumissionner. Les sociétés ayant une expérience confirmée en maintenance logicielle et expertise technique sont des candidates appropriées.

Exigences clés

Les fournisseurs doivent démontrer une expertise en maintenance applicative, support utilisateurs et gestion d'incidents. L'expérience en maintenance réglementaire et la capacité à fournir des formations sont essentielles. Une capacité à gérer la prestation et réagir aux incidents techniques est requise.

Questions fréquentes

  • De quoi traite cet appel d'offres ?

    Cet appel d'offres concerne la tierce maintenance applicative (TMA) des applications Colis et GMN au Commissariat à l'Énergie Atomique et aux Énergies Alternatives. Les services incluent expertise fonctionnelle et technique, support utilisateurs, maintenance corrective, maintenance réglementaire, formation et pilotage des prestations selon un modèle forfaitaire et estimatif.

  • Quelles sont les exigences pour les fournisseurs ?

    Les fournisseurs doivent démontrer une expertise en maintenance applicative, support utilisateurs et gestion d'incidents. L'expérience en maintenance réglementaire et la capacité à fournir des formations sont essentielles. Une capacité à gérer la prestation et réagir aux incidents techniques est requise.

  • Quel type d'entreprise devrait soumissionner ?

    Les entreprises de services informatiques spécialisées en maintenance applicative et support doivent soumissionner. Les sociétés ayant une expérience confirmée en maintenance logicielle et expertise technique sont des candidates appropriées.

  • Qui est l'acheteur ?

    L'acheteur est COMMISSARIAT A L'ENERGIE ATOMIQUE ET AUX ENERGIES ALTERNATIVES - DIF.

  • Quand cet appel d'offres se termine-t-il ?

    Les soumissions se terminent le 2 octobre 2026.

Les Prestations se décomposent en : Une part ferme et forfaitaire comprenant: - Mise en expertise fonctionnelle et technique du Titulaire, - Support aux utilisateurs, - Maintenance Corrective Incidents techniques, - Maintenance Corrective Réglementaire, Support et formation, - Pilotage et gestion des prestations (forfaitaire et ferme), Une part estimative comprenant: - Formation des utilisateurs partielle (Bordereau de Prix Unitaire, BPU), - Formation des utilisateurs complète (BPU), - Prestations connexes sur devis préalable, - Fourniture de matériel et consommables sur devis préalable.

Acheteur
COMMISSARIAT A L'ENERGIE ATOMIQUE ET AUX ENERGIES ALTERNATIVES - DIF
Identifiant acheteur: 775 685 019 00082·CEA
Domaine du grand Rué, 91297, ARPAJON
Organisation chargée des procédures de recours
COMMISSARIAT A L'ENERGIE ATOMIQUE ET AUX ENERGIES ALTERNATIVES - DIF
Identifiant acheteur: 775 685 019 00082·CEA
Domaine du grand Rué, 91297, ARPAJON
Autre organisation
Publications Office of the European Union
Identifiant acheteur: PUBL
2417, Luxembourg

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