France – Services de formation professionnelle – ACCORD-CADRE A BONS DE COMMANDE POUR LA REALISATION DE PRESTATIONS DE FORMATION « GESTION DE L'AGRESSIVITE ET DES SITUATIONS CONFLICTUELLES EN AGENCE »
AI summary
This tender concerns a framework agreement with purchase orders for professional training services focused on aggression prevention and conflict management in housing agency settings. The training will cover emotional mechanisms, adapted communication, and equip teams to handle difficult or aggressive individuals. Up to 300 staff members are expected to be trained over the contract period.
Professional training companies or consultancies specializing in occupational health, conflict resolution, or behavioral skills development should apply. Organizations with proven experience in agency or customer service training environments are preferred.
Suppliers must be qualified training providers capable of delivering operational training on aggression prevention, emotional intelligence, and conflict communication. They should have experience training teams in customer-facing environments and demonstrate expertise in behavioral management techniques.
Frequently asked questions
What is this tender about?
This tender concerns a framework agreement with purchase orders for professional training services focused on aggression prevention and conflict management in housing agency settings. The training will cover emotional mechanisms, adapted communication, and equip teams to handle difficult or aggressive individuals. Up to 300 staff members are expected to be trained over the contract period.
What are the requirements for suppliers?
Suppliers must be qualified training providers capable of delivering operational training on aggression prevention, emotional intelligence, and conflict communication. They should have experience training teams in customer-facing environments and demonstrate expertise in behavioral management techniques.
What type of company should bid?
Professional training companies or consultancies specializing in occupational health, conflict resolution, or behavioral skills development should apply. Organizations with proven experience in agency or customer service training environments are preferred.
Who is the buyer?
The buyer is Partenord Habitat.
When does this tender close?
Submissions close on May 4, 2026.
Le présent marché est passé en application de l'article R.2123-1 3° du Code de la commande publique Le présent marché est un accord-cadre à bons de commande conclu sans montant minimum et avec un montant maximum annuel de 37500 euros HT, soit un maximum de 150 000 euros sur la durée totale du marché. Il est conclu pour une durée de douze (12) mois à compter de sa date de notification, avec possibilité de reconduction tacite trois (3) fois douze (12) mois. Les variantes sont interdites. La procédure n'est pas allotie et l'accord-cadre est mono-attributaire. Le marché a pour objet la réalisation de prestations de formations opérationnelles centrées sur : la prévention de l'agressivité, la compréhension des mécanismes émotionnels, la communication adaptée et ainsi monter en compétence les équipes pour gérer des personnes difficiles ou agressives. A titre indicatif, le nombre de collaborateurs qu'il est envisagé de former est estimé à 300 collaborateurs sur la durée totale du marché
ACCORD-CADRE A BONS DE COMMANDE POUR LA REALISATION DE PRESTATIONS DE FORMATION « GESTION DE L'AGRESSIVITE ET DES SITUATIONS CONFLICTUELLES EN AGENCE »
Le présent marché est passé en application de l'article R.2123-1 3° du Code de la commande publique Le présent marché est un accord-cadre à bons de commande conclu sans montant minimum et avec un montant maximum annuel de 37500 euros HT, soit un maximum de 150 000 euros sur la durée totale du marché. Il est conclu pour une durée de douze (12) mois à compter de sa date de notification, avec possibilité de reconduction tacite trois (3) fois douze (12) mois. Les variantes sont interdites. La procédure n'est pas allotie et l'accord-cadre est mono-attributaire. Le marché a pour objet la réalisation de prestations de formations opérationnelles centrées sur : la prévention de l'agressivité, la compréhension des mécanismes émotionnels, la communication adaptée et ainsi monter en compétence les équipes pour gérer des personnes difficiles ou agressives. A titre indicatif, le nombre de collaborateurs qu'il est envisagé de former est estimé à 300 collaborateurs sur la durée totale du marché
Scoring criteria not specified
Computing match…
AI document analysis
We read the tender PDFs and DOCX files and surface key requirements, deadlines, budget and red flags.
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