France – Services d'enquête auprès des consommateurs – Audit de Qualité et Enquête de Satisfaction des Centres de Relation Clients - AQP/ASC

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Réalisation d'audits sur la qualité des prestations fournies par les centres de relation clients (CRC) et conduite d'enquêtes de satisfaction auprès des clients afin d'évaluer la conformité aux procédures métiers et de mesurer la satisfaction des clients

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