France – Services d'appui dans le domaine des transports ferroviaires – 2025-094 : Réalisation de diagnostics sur la qualité des plans de transport adaptés lors de travaux sur les lignes ferrées du réseau francilien
AI summary
This tender concerns a framework agreement for audit and diagnostic services on the quality of passenger care arrangements during railway works on the Île-de-France network. The service provider will conduct quality assessments to ensure Île-de-France Mobilités' requirements are met when railway lines undergo maintenance or construction.
Companies specializing in railway transport audit services, quality assurance, or passenger services consulting should apply. Expertise in French railway operations and regulatory compliance is preferred.
The supplier must be capable of conducting detailed audits and diagnostics on passenger service quality during railway works. Experience with rail transport operations and passenger care standards is essential.
Frequently asked questions
What is this tender about?
This tender concerns a framework agreement for audit and diagnostic services on the quality of passenger care arrangements during railway works on the Île-de-France network. The service provider will conduct quality assessments to ensure Île-de-France Mobilités' requirements are met when railway lines undergo maintenance or construction.
What are the requirements for suppliers?
The supplier must be capable of conducting detailed audits and diagnostics on passenger service quality during railway works. Experience with rail transport operations and passenger care standards is essential.
What type of company should bid?
Companies specializing in railway transport audit services, quality assurance, or passenger services consulting should apply. Expertise in French railway operations and regulatory compliance is preferred.
Who is the buyer?
The buyer is Ile de France Mobilités.
When does this tender close?
Submissions close on July 9, 2026.
What is the estimated value?
The estimated value is 0 EUR.
Le présent accord-cadre, mono-attributaire et à bons de commande, a pour objet la réalisation de prestation d'audit dits « diagnostics travaux » afin de mesurer si les exigences d'Île-de-France Mobilités sont respectées quant à la qualité des dispositifs de prise en charge des voyageurs en cas de travaux. Les bons de commande seront notifiés par l'acheteur au fur et à mesure de ses besoins et seront exécutés dans les conditions fixées à l'article R. 2162-13 et R. 2162-14 du code de la commande publique. Conformément à l'article R. 2162-4 du code de la commande publique, l'accord-cadre est conclu sans montant minimum et avec un montant maximum de 600 000€HT par période contractuelle de vingt-quatre (24) mois.
2025-094 : Réalisation de diagnostics sur la qualité des plans de transport adaptés lors de travaux sur les lignes ferrées du réseau francilien
Le présent accord-cadre, mono-attributaire et à bons de commande, a pour objet la réalisation de prestation d'audit dits « diagnostics travaux » afin de mesurer si les exigences d'Île-de-France Mobilités sont respectées quant à la qualité des dispositifs de prise en charge des voyageurs en cas de travaux. Les bons de commande seront notifiés par l'acheteur au fur et à mesure de ses besoins et seront exécutés dans les conditions fixées à l'article R. 2162-13 et R. 2162-14 du code de la commande publique. Conformément à l'article R. 2162-4 du code de la commande publique, l'accord-cadre est conclu sans montant minimum et avec un montant maximum de 600 000€HT par période contractuelle de vingt-quatre (24) mois.
- QualityCritère 1 : Valeur technique (50 points) - Sous-critère 1 : Méthodologie (30 points) 1) Méthodologie mise en oeuvre pour la réalisation d'un diagnostic (25 points) 2) Méthodologie mise en oeuvre pour la réalisation d'une enquête satisfaction (5 points) - Sous-critère 2 : Livrables (20 points) 1) Qualité des livrables proposés pour la retranscription du diagnostic (15 points) 2) Qualité des livrables proposés pour la retranscription des questionnaires (5 points) Article 15.4 du règlement de la consultation50%
- QualityCritère 2 : Moyens Humains (20 points) Organisation de l'équipe projet et qualifications des personnes clés Cf article 15.4 du règlement de la consultation.20%
- PriceCritère 3 : Prix (30 points) Prix de la prestation initiale (30 points) : Sur la base du montant global en euros TTC du Détail quantitatif estimatif (DQE)30%
Computing match…
AI document analysis
We read the tender PDFs and DOCX files and surface key requirements, deadlines, budget and red flags.
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