France – Services de gestion relatifs à l'informatique – Prestations d'hébergement et supervision informatique du système central billettique relatif aux réseaux de transport routier interurbain de voyageurs Fluo Grand Est 54, 55 et 88
AI summary
This tender concerns hosting and technical management services for the central ticketing system of Fluo Grand Est intercity bus networks (departments 54, 55, 88). The successful bidder will manage server infrastructure, oversee equipment migration from the current system (430 on-board terminals and 13 sales terminals), provide technical supervision, backup management, and operational support to ensure continuous service availability.
IT hosting and infrastructure service providers with proven experience in transport sector ticketing systems. Companies offering managed services, server hosting, and technical support operations are eligible.
Suppliers must demonstrate expertise in hosting infrastructure, ticketing system administration, and data migration with integrity guarantees. Experience managing complex transport IT systems and providing 24/7 technical supervision is essential. ISO 27001 certification or equivalent security standards are likely expected.
Frequently asked questions
What is this tender about?
This tender concerns hosting and technical management services for the central ticketing system of Fluo Grand Est intercity bus networks (departments 54, 55, 88). The successful bidder will manage server infrastructure, oversee equipment migration from the current system (430 on-board terminals and 13 sales terminals), provide technical supervision, backup management, and operational support to ensure continuous service availability.
What are the requirements for suppliers?
Suppliers must demonstrate expertise in hosting infrastructure, ticketing system administration, and data migration with integrity guarantees. Experience managing complex transport IT systems and providing 24/7 technical supervision is essential. ISO 27001 certification or equivalent security standards are likely expected.
What type of company should bid?
IT hosting and infrastructure service providers with proven experience in transport sector ticketing systems. Companies offering managed services, server hosting, and technical support operations are eligible.
Who is the buyer?
The buyer is Région Grand Est.
When does this tender close?
Submissions close on August 18, 2026.
What is the estimated value?
The estimated value is 200,000 EUR.
Le marché objet de la présente consultation vise à fournir à la Région Grand Est un ensemble de prestations permettant d'accueillir et d'administrer l'hébergement du système billettique des réseaux de transport routier interurbain de voyageurs, Fluo Grand Est 54, 55 et 88 et à prendre en charge la reprise et le transfert des matériels actuels. Le système billettique se compose d'un serveur central et de plusieurs équipements embarqués (parc de 430 pupitres) ou fixes (13 Terminaux de poste de vente). A ce titre, le titulaire sera chargé de l'administration technique du système central notamment à travers la reprise et le transfert des matériels actuels avec garantie d'intégrité des données, de l'hébergement du site central et des prestations de suivi technique du fonctionnement de celui-ci (supervision, tâches d'exploitation, gestion des sauvegardes…). Le marché sera conclu sous la forme d'un accord-cadre mono-attributaire à bons de commandes, sans montant minimum et pour un montant maximum sur la durée totale de l'accord-cadre (reconductions comprises) de 360 000 euro(s) H.T
Prestations d'hébergement et supervision informatique du système central billettique relatif aux réseaux de transport routier interurbain de voyageurs Fluo Grand Est 54, 55 et 88
Le marché objet de la présente consultation vise à fournir à la Région Grand Est un ensemble de prestations permettant d'accueillir et d'administrer l'hébergement du système billettique des réseaux de transport routier interurbain de voyageurs, Fluo Grand Est 54, 55 et 88 et à prendre en charge la reprise et le transfert des matériels actuels. Le système billettique se compose d'un serveur central et de plusieurs équipements embarqués (parc de 430 pupitres) ou fixes (13 Terminaux de poste de vente). A ce titre, le titulaire sera chargé de l'administration technique du système central notamment à travers la reprise et le transfert des matériels actuels avec garantie d'intégrité des données, de l'hébergement du site central et des prestations de suivi technique du fonctionnement de celui-ci (supervision, tâches d'exploitation, gestion des sauvegardes…). Le marché sera conclu sous la forme d'un accord-cadre mono-attributaire à bons de commandes, sans montant minimum et pour un montant maximum sur la durée totale de l'accord-cadre (reconductions comprises) de 360 000 euro(s) H.T
- QualityQualité de service proposée50%
- QualityPerformance environnementale10%
- PricePrix40%
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