France – Services de téléphonie locale – Accord Cadre relatif à l'Astreinte téléphonique et technique
AI summary
This tender concerns a framework agreement for telephone and technical on-call services across Lille Métropole Habitat's entire property portfolio. The contract is valued at a maximum of €600,000 HT over 48 months (12-month initial term plus up to three 12-month renewals) with mixed pricing and price adjustment provisions.
Telecommunications service providers or facility management companies with proven experience in on-call services for large residential portfolios should apply.
Suppliers must be capable of providing 24/7 telephone and technical on-call support services across the full housing portfolio. Experience in residential property management and telecommunications support is essential.
Frequently asked questions
What is this tender about?
This tender concerns a framework agreement for telephone and technical on-call services across Lille Métropole Habitat's entire property portfolio. The contract is valued at a maximum of €600,000 HT over 48 months (12-month initial term plus up to three 12-month renewals) with mixed pricing and price adjustment provisions.
What are the requirements for suppliers?
Suppliers must be capable of providing 24/7 telephone and technical on-call support services across the full housing portfolio. Experience in residential property management and telecommunications support is essential.
What type of company should bid?
Telecommunications service providers or facility management companies with proven experience in on-call services for large residential portfolios should apply.
Who is the buyer?
The buyer is Lille Métropole Habitat.
Astreinte téléphonique et technique Acheteur LILLE METROPOLE HABITAT Type de contrat Accord-cadre de services mono-attributaires à prix mixtes, avec un montant maximum de 600 000 euro(s) HT (sur la durée totale du contrat, période de reconduction comprises). Structure Unique Lieu d'exécution Tout le patrimoine de LMH Durée A compter du 29 juin 2026 à 17h00 pour une période ferme de 12 mois avec reconduction tacite pour une période similaire maximum trois (3) fois (soit 48 mois au total) Pénalités de retard Oui (se référer au CCAP) Nature des prix Mixtes Variation des prix Révisables (se référer au CCAP) Clause sociale Non Clause environnementale Non
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Accord Cadre relatif à l'Astreinte téléphonique et technique
Astreinte téléphonique et technique Acheteur LILLE METROPOLE HABITAT Type de contrat Accord-cadre de services mono-attributaires à prix mixtes, avec un montant maximum de 600 000 euro(s) HT (sur la durée totale du contrat, période de reconduction comprises). Structure Unique Lieu d'exécution Tout le patrimoine de LMH Durée A compter du 29 juin 2026 à 17h00 pour une période ferme de 12 mois avec reconduction tacite pour une période similaire maximum trois (3) fois (soit 48 mois au total) Pénalités de retard Oui (se référer au CCAP) Nature des prix Mixtes Variation des prix Révisables (se référer au CCAP) Clause sociale Non Clause environnementale Non
- QualityValeur technique de l'offre40%
- CostCoût d'utilisation60%
Computing match…
AI document analysis
We read the tender PDFs and DOCX files and surface key requirements, deadlines, budget and red flags.
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