France – Services de téléphonie locale – Accord Cadre relatif à l'Astreinte téléphonique et technique
Résumé IA
Cet appel d'offres porte sur un accord-cadre de services d'astreinte téléphonique et technique. Lille Métropole Habitat recherche un fournisseur unique pour assurer une assistance d'urgence et un support technique disponibles 24h/24 sur l'ensemble de son patrimoine immobilier. Le contrat court sur 12 mois avec trois reconductions tacites possibles, soit 48 mois maximum, pour un budget de 600 000 euros HT.
Les prestataires offrant des services d'astreinte téléphonique et technique 24h/24 sont invités à candidater. Les entreprises expérimentées en gestion d'urgences, gestion d'installations ou support technique pour grands portefeuilles résidentiels sont particulièrement adaptées.
Les fournisseurs doivent être capables de fournir des services d'astreinte téléphonique et technique continus sur tous les biens de Lille Métropole Habitat. Ils doivent démontrer leur fiabilité, leur réactivité et leurs compétences techniques en gestion des demandes d'urgence. Une expérience en gestion de patrimoine social ou immobilier est un atout.
Questions fréquentes
De quoi traite cet appel d'offres ?
Cet appel d'offres porte sur un accord-cadre de services d'astreinte téléphonique et technique. Lille Métropole Habitat recherche un fournisseur unique pour assurer une assistance d'urgence et un support technique disponibles 24h/24 sur l'ensemble de son patrimoine immobilier. Le contrat court sur 12 mois avec trois reconductions tacites possibles, soit 48 mois maximum, pour un budget de 600 000 euros HT.
Quelles sont les exigences pour les fournisseurs ?
Les fournisseurs doivent être capables de fournir des services d'astreinte téléphonique et technique continus sur tous les biens de Lille Métropole Habitat. Ils doivent démontrer leur fiabilité, leur réactivité et leurs compétences techniques en gestion des demandes d'urgence. Une expérience en gestion de patrimoine social ou immobilier est un atout.
Quel type d'entreprise devrait soumissionner ?
Les prestataires offrant des services d'astreinte téléphonique et technique 24h/24 sont invités à candidater. Les entreprises expérimentées en gestion d'urgences, gestion d'installations ou support technique pour grands portefeuilles résidentiels sont particulièrement adaptées.
Qui est l'acheteur ?
L'acheteur est Lille Métropole Habitat.
Quand cet appel d'offres se termine-t-il ?
Les soumissions se terminent le 11 mai 2026.
Astreinte téléphonique et technique Acheteur LILLE METROPOLE HABITAT Type de contrat Accord-cadre de services mono-attributaires à prix mixtes, avec un montant maximum de 600 000 euro(s) HT (sur la durée totale du contrat, période de reconduction comprises). Structure Unique Lieu d'exécution Tout le patrimoine de LMH Durée A compter du 29 juin 2026 à 17h00 pour une période ferme de 12 mois avec reconduction tacite pour une période similaire maximum trois (3) fois (soit 48 mois au total) Pénalités de retard Oui (se référer au CCAP) Nature des prix Mixtes Variation des prix Révisables (se référer au CCAP) Clause sociale Non Clause environnementale Non
Accord Cadre relatif à l'Astreinte téléphonique et technique
Astreinte téléphonique et technique Acheteur LILLE METROPOLE HABITAT Type de contrat Accord-cadre de services mono-attributaires à prix mixtes, avec un montant maximum de 600 000 euro(s) HT (sur la durée totale du contrat, période de reconduction comprises). Structure Unique Lieu d'exécution Tout le patrimoine de LMH Durée A compter du 29 juin 2026 à 17h00 pour une période ferme de 12 mois avec reconduction tacite pour une période similaire maximum trois (3) fois (soit 48 mois au total) Pénalités de retard Oui (se référer au CCAP) Nature des prix Mixtes Variation des prix Révisables (se référer au CCAP) Clause sociale Non Clause environnementale Non
Critères d'évaluation non précisés
Calcul du score…
Analyse IA des documents
Nous lisons les PDF et DOCX du marché et en extrayons les exigences clés, les échéances, le budget et les points de vigilance.
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