France – Services de téléphonie locale – Accord Cadre relatif à l'Astreinte téléphonique et technique
Résumé IA
Cet appel d'offres porte sur un accord-cadre de services d'astreinte téléphonique et technique pour l'ensemble du patrimoine immobilier de Lille Métropole Habitat. Le contrat est doté d'un budget maximal de 600 000 € HT sur 48 mois (période ferme de 12 mois avec reconduction tacite possible jusqu'à trois fois) à prix mixtes révisables.
Les prestataires de services de télécommunications ou de gestion d'installations disposant d'une expérience avérée en astreinte pour les grands portefeuilles résidentiels sont invités à candidater.
Les fournisseurs doivent maîtriser les services d'astreinte téléphonique et technique 24/7 sur l'ensemble du portefeuille immobilier. Une expérience en gestion de patrimoine résidentiel et support télécommunications est indispensable.
Questions fréquentes
De quoi traite cet appel d'offres ?
Cet appel d'offres porte sur un accord-cadre de services d'astreinte téléphonique et technique pour l'ensemble du patrimoine immobilier de Lille Métropole Habitat. Le contrat est doté d'un budget maximal de 600 000 € HT sur 48 mois (période ferme de 12 mois avec reconduction tacite possible jusqu'à trois fois) à prix mixtes révisables.
Quelles sont les exigences pour les fournisseurs ?
Les fournisseurs doivent maîtriser les services d'astreinte téléphonique et technique 24/7 sur l'ensemble du portefeuille immobilier. Une expérience en gestion de patrimoine résidentiel et support télécommunications est indispensable.
Quel type d'entreprise devrait soumissionner ?
Les prestataires de services de télécommunications ou de gestion d'installations disposant d'une expérience avérée en astreinte pour les grands portefeuilles résidentiels sont invités à candidater.
Qui est l'acheteur ?
L'acheteur est Lille Métropole Habitat.
Astreinte téléphonique et technique Acheteur LILLE METROPOLE HABITAT Type de contrat Accord-cadre de services mono-attributaires à prix mixtes, avec un montant maximum de 600 000 euro(s) HT (sur la durée totale du contrat, période de reconduction comprises). Structure Unique Lieu d'exécution Tout le patrimoine de LMH Durée A compter du 29 juin 2026 à 17h00 pour une période ferme de 12 mois avec reconduction tacite pour une période similaire maximum trois (3) fois (soit 48 mois au total) Pénalités de retard Oui (se référer au CCAP) Nature des prix Mixtes Variation des prix Révisables (se référer au CCAP) Clause sociale Non Clause environnementale Non
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Accord Cadre relatif à l'Astreinte téléphonique et technique
Astreinte téléphonique et technique Acheteur LILLE METROPOLE HABITAT Type de contrat Accord-cadre de services mono-attributaires à prix mixtes, avec un montant maximum de 600 000 euro(s) HT (sur la durée totale du contrat, période de reconduction comprises). Structure Unique Lieu d'exécution Tout le patrimoine de LMH Durée A compter du 29 juin 2026 à 17h00 pour une période ferme de 12 mois avec reconduction tacite pour une période similaire maximum trois (3) fois (soit 48 mois au total) Pénalités de retard Oui (se référer au CCAP) Nature des prix Mixtes Variation des prix Révisables (se référer au CCAP) Clause sociale Non Clause environnementale Non
- QualitéValeur technique de l'offre40%
- CoûtCoût d'utilisation60%
Calcul du score…
Analyse IA des documents
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