France – Services de gares routières – Exploitation du point de vente et d'information de la gare routère de Nancy (54)
Résumé IA
Cet appel d'offres porte sur l'exploitation du point de vente et d'information de la gare routière de Nancy (Place de la République). Le service comprend l'accueil et l'information des voyageurs en personne et par téléphone, la vente de titres de transport, et la promotion de l'intermodalité. Le guichet doit fonctionner lundi–vendredi 7–19h et samedi 9–17h au minimum, avec horaires réduits durant les congés scolaires et du 15 juillet au 15 août.
Les entreprises de services ayant une expérience des services aux voyageurs, des systèmes de billetterie et des opérations de guichet public sont recherchées. Une capacité démontrée à gérer l'information multimodale est avantageuse.
L'opérateur doit fournir des services d'accueil et d'information en français, gérer la vente de titres pour les transports routier et ferroviaire, et respecter les horaires spécifiés. L'expérience en services aux voyageurs et la compétence en relation client sont attendues.
Questions fréquentes
De quoi traite cet appel d'offres ?
Cet appel d'offres porte sur l'exploitation du point de vente et d'information de la gare routière de Nancy (Place de la République). Le service comprend l'accueil et l'information des voyageurs en personne et par téléphone, la vente de titres de transport, et la promotion de l'intermodalité. Le guichet doit fonctionner lundi–vendredi 7–19h et samedi 9–17h au minimum, avec horaires réduits durant les congés scolaires et du 15 juillet au 15 août.
Quelles sont les exigences pour les fournisseurs ?
L'opérateur doit fournir des services d'accueil et d'information en français, gérer la vente de titres pour les transports routier et ferroviaire, et respecter les horaires spécifiés. L'expérience en services aux voyageurs et la compétence en relation client sont attendues.
Quel type d'entreprise devrait soumissionner ?
Les entreprises de services ayant une expérience des services aux voyageurs, des systèmes de billetterie et des opérations de guichet public sont recherchées. Une capacité démontrée à gérer l'information multimodale est avantageuse.
Qui est l'acheteur ?
L'acheteur est Région Grand Est.
Quand cet appel d'offres se termine-t-il ?
Les soumissions se terminent le 12 juin 2026.
Quelle est la valeur estimée ?
La valeur estimée est de 120 000 EUR.
Le marché envisagé a pour objet l'exploitation du point de ventes et d'information de la gare routière, située Place de la République à Nancy (54). La gare routière de Nancy constitue une importante « porte d'entrée » pour les voyageurs qui souhaitent accéder aux différents services de transports routiers et ferrés. Le marché comprend l'accueil et l'information physique et téléphonique des usagers ainsi que la vente de titres de transport. Elle est donc un site qui a pour but de favoriser l'intermodalité. Le guichet devra être ouvert du lundi au vendredi de 7h à 19h et le samedi de 9h à 17h (au minimum). En période de petites vacances scolaires et du 15 juillet au 15 août, les horaires devront être de 9h à 13h et 14h à 17h. Le marché sera conclu à prix global et forfaitaire avec un seul opérateur économique
Exploitation du point de vente et d'information de la gare routère de Nancy (54)
Le marché envisagé a pour objet l'exploitation du point de ventes et d'information de la gare routière, située Place de la République à Nancy (54). La gare routière de Nancy constitue une importante « porte d'entrée » pour les voyageurs qui souhaitent accéder aux différents services de transports routiers et ferrés. Le marché comprend l'accueil et l'information physique et téléphonique des usagers ainsi que la vente de titres de transport. Elle est donc un site qui a pour but de favoriser l'intermodalité. Le guichet devra être ouvert du lundi au vendredi de 7h à 19h et le samedi de 9h à 17h (au minimum). En période de petites vacances scolaires et du 15 juillet au 15 août, les horaires devront être de 9h à 13h et 14h à 17h. Le marché sera conclu à prix global et forfaitaire avec un seul opérateur économique
- QualitéOrganisation et méthodologies mises en oeuvre pour assurer la prestation40%
- QualitéQualité et adéquation des moyens humains mobilisés20%
- PrixPrix40%
Calcul du score…
Analyse IA des documents
Nous lisons les PDF et DOCX du marché et en extrayons les exigences clés, les échéances, le budget et les points de vigilance.
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