France – Services de gares routières – Exploitation du point de vente et d'information de la gare routère de Nancy (54)
Résumé IA
Cet appel d'offres porte sur l'exploitation du point de vente et d'information de la gare routière de Nancy (Place de la République). L'opérateur assurera l'accueil des voyageurs, l'information téléphonique et la vente de titres de transport, favorisant l'intermodalité. Les horaires minimums sont lundi–vendredi 7h–19h et samedi 9h–17h, avec réduction en période de vacances et du 15 juillet au 15 août.
Les opérateurs de gares routières, prestataires de services de transport ou entreprises d'exploitation de points de vente ayant une expérience en information voyageurs et vente de titres sont éligibles.
Le prestataire doit assurer l'accueil au guichet, fournir une assistance aux voyageurs, vendre les titres de transport et gérer les appels téléphoniques. Le respect des horaires d'ouverture et des normes de qualité de service est obligatoire.
Questions fréquentes
De quoi traite cet appel d'offres ?
Cet appel d'offres porte sur l'exploitation du point de vente et d'information de la gare routière de Nancy (Place de la République). L'opérateur assurera l'accueil des voyageurs, l'information téléphonique et la vente de titres de transport, favorisant l'intermodalité. Les horaires minimums sont lundi–vendredi 7h–19h et samedi 9h–17h, avec réduction en période de vacances et du 15 juillet au 15 août.
Quelles sont les exigences pour les fournisseurs ?
Le prestataire doit assurer l'accueil au guichet, fournir une assistance aux voyageurs, vendre les titres de transport et gérer les appels téléphoniques. Le respect des horaires d'ouverture et des normes de qualité de service est obligatoire.
Quel type d'entreprise devrait soumissionner ?
Les opérateurs de gares routières, prestataires de services de transport ou entreprises d'exploitation de points de vente ayant une expérience en information voyageurs et vente de titres sont éligibles.
Qui est l'acheteur ?
L'acheteur est Région Grand Est.
Quelle est la valeur estimée ?
La valeur estimée est de 120 000 EUR.
Le marché envisagé a pour objet l'exploitation du point de ventes et d'information de la gare routière, située Place de la République à Nancy (54). La gare routière de Nancy constitue une importante « porte d'entrée » pour les voyageurs qui souhaitent accéder aux différents services de transports routiers et ferrés. Le marché comprend l'accueil et l'information physique et téléphonique des usagers ainsi que la vente de titres de transport. Elle est donc un site qui a pour but de favoriser l'intermodalité. Le guichet devra être ouvert du lundi au vendredi de 7h à 19h et le samedi de 9h à 17h (au minimum). En période de petites vacances scolaires et du 15 juillet au 15 août, les horaires devront être de 9h à 13h et 14h à 17h. Le marché sera conclu à prix global et forfaitaire avec un seul opérateur économique
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Exploitation du point de vente et d'information de la gare routère de Nancy (54)
Le marché envisagé a pour objet l'exploitation du point de ventes et d'information de la gare routière, située Place de la République à Nancy (54). La gare routière de Nancy constitue une importante « porte d'entrée » pour les voyageurs qui souhaitent accéder aux différents services de transports routiers et ferrés. Le marché comprend l'accueil et l'information physique et téléphonique des usagers ainsi que la vente de titres de transport. Elle est donc un site qui a pour but de favoriser l'intermodalité. Le guichet devra être ouvert du lundi au vendredi de 7h à 19h et le samedi de 9h à 17h (au minimum). En période de petites vacances scolaires et du 15 juillet au 15 août, les horaires devront être de 9h à 13h et 14h à 17h. Le marché sera conclu à prix global et forfaitaire avec un seul opérateur économique
- QualitéOrganisation et méthodologies mises en oeuvre pour assurer la prestation40%
- QualitéQualité et adéquation des moyens humains mobilisés20%
- PrixPrix40%
Calcul du score…
Analyse IA des documents
Nous lisons les PDF et DOCX du marché et en extrayons les exigences clés, les échéances, le budget et les points de vigilance.
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