France – Services de fourniture de logiciels – FOURNITURE, PARAMETRAGE, ACCOMPAGNEMENT A LA MISE EN oeUVRE ET MAINTENANCE D'UN LOGICIEL DE GESTION DE LA RELATION ENTREPRISES (CRM) DEDIE A LA DIRECTION ÉCONOMIE ET TOURISME
Résumé IA
Cet appel d'offres porte sur la fourniture, le paramétrage, l'accompagnement à la mise en œuvre et la maintenance d'un logiciel de gestion de la relation entreprises (CRM) dédié à la Direction Économie et Tourisme de l'Agglomération de La Rochelle. Le contrat combine un marché ordinaire à prix global forfaitaire et un accord-cadre à bons de commande.
Les éditeurs et prestataires de solutions CRM ayant une expertise avérée en gestion d'entreprise et en projets pour l'administration publique sont encouragés à soumissionner.
Les fournisseurs doivent être capables de livrer des services complets d'implémentation CRM incluant paramétrage, accompagnement au déploiement et maintenance. Une expérience auprès de collectivités territoriales dans les secteurs économie et tourisme est souhaitable. Capacité à gérer à la fois des prestations forfaitaires et des services variables est requise.
Questions fréquentes
De quoi traite cet appel d'offres ?
Cet appel d'offres porte sur la fourniture, le paramétrage, l'accompagnement à la mise en œuvre et la maintenance d'un logiciel de gestion de la relation entreprises (CRM) dédié à la Direction Économie et Tourisme de l'Agglomération de La Rochelle. Le contrat combine un marché ordinaire à prix global forfaitaire et un accord-cadre à bons de commande.
Quelles sont les exigences pour les fournisseurs ?
Les fournisseurs doivent être capables de livrer des services complets d'implémentation CRM incluant paramétrage, accompagnement au déploiement et maintenance. Une expérience auprès de collectivités territoriales dans les secteurs économie et tourisme est souhaitable. Capacité à gérer à la fois des prestations forfaitaires et des services variables est requise.
Quel type d'entreprise devrait soumissionner ?
Les éditeurs et prestataires de solutions CRM ayant une expertise avérée en gestion d'entreprise et en projets pour l'administration publique sont encouragés à soumissionner.
Qui est l'acheteur ?
L'acheteur est Communauté d'Agglomération de La Rochelle.
Quand cet appel d'offres se termine-t-il ?
Les soumissions se terminent le 30 juin 2026.
Quelle est la valeur estimée ?
La valeur estimée est de 250 000 EUR.
Objet : FOURNITURE, PARAMETRAGE, ACCOMPAGNEMENT A LA MISE EN oeUVRE ET MAINTENANCE D'UN LOGICIEL DE GESTION DE LA RELATION ENTREPRISES (CRM) DEDIE A LA DIRECTION ÉCONOMIE ET TOURISME DE L'AGGLOMERATION DE LA ROCHELLE L'accord-cadre est "composite". Il comprend une partie "marché ordinaire" et une partie "accord-cadre à bons de commande". La partie « marché ordinaire » concerne les prestations suivantes : Prestations issues de la DPGF. Le montant des prestations prestations de la partie "marché ordinaire" correspond aux prestations qui seront rémunérées par application d'un prix global et forfaitaire. La partie « accord-cadre à bons de commande » correspond à un accord-cadre avec maximum, passé en application du Code de la commande publique, qui fixe les conditions d'exécution des prestations et s'exécute au fur et à mesure de l'émission de bons de commande. Elle concerne les prestations suivantes : Prestations issues du BPU et du catalogue. Montant des prestations de la partie "accord-cadre à bons de commande" : Le montant indiqué au sein de l'onglet "valeur estimée" du présent avis correspond au montant total maximum des prestations défini pour la durée de l'accord-cadre uniquement pour la partie à bons de commande : 250 000 euros HT
FOURNITURE, PARAMETRAGE, ACCOMPAGNEMENT A LA MISE EN oeUVRE ET MAINTENANCE D'UN LOGICIEL DE GESTION DE LA RELATION ENTREPRISES (CRM) DEDIE A LA DIRECTION ÉCONOMIE ET TOURISME
Objet : FOURNITURE, PARAMETRAGE, ACCOMPAGNEMENT A LA MISE EN oeUVRE ET MAINTENANCE D'UN LOGICIEL DE GESTION DE LA RELATION ENTREPRISES (CRM) DEDIE A LA DIRECTION ÉCONOMIE ET TOURISME DE L'AGGLOMERATION DE LA ROCHELLE L'accord-cadre est "composite". Il comprend une partie "marché ordinaire" et une partie "accord-cadre à bons de commande". La partie « marché ordinaire » concerne les prestations suivantes : Prestations issues de la DPGF. Le montant des prestations prestations de la partie "marché ordinaire" correspond aux prestations qui seront rémunérées par application d'un prix global et forfaitaire. La partie « accord-cadre à bons de commande » correspond à un accord-cadre avec maximum, passé en application du Code de la commande publique, qui fixe les conditions d'exécution des prestations et s'exécute au fur et à mesure de l'émission de bons de commande. Elle concerne les prestations suivantes : Prestations issues du BPU et du catalogue. Montant des prestations de la partie "accord-cadre à bons de commande" : Le montant indiqué au sein de l'onglet "valeur estimée" du présent avis correspond au montant total maximum des prestations défini pour la durée de l'accord-cadre uniquement pour la partie à bons de commande : 250 000 euros HT
Critères d'évaluation non précisés
Calcul du score…
Analyse IA des documents
Nous lisons les PDF et DOCX du marché et en extrayons les exigences clés, les échéances, le budget et les points de vigilance.
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