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France – Services de mise à disposition de personnel, y compris de personnel temporaire – Marché d'externalisation du Service Desk de la DSIO de Vendée Habitat 2027 2028 2029

Date limite20 juillet 2026 à 09:005 jours restants

Résumé IA

Cet appel d'offres porte sur l'externalisation des services de support utilisateurs du Service Desk de la DSIO de Vendée Habitat. Le prestataire retenu devra fournir un service d'assistance centralisé localisé au siège de l'organisme pour la période 2027–2029.

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Profil entreprise

Les prestataires de services informatiques ou les agences de travail temporaire disposant d'une expertise en gestion de service desk doivent postuler. Une expérience antérieure en gestion de centre d'appels centralisé est souhaitable.

Exigences clés

Le prestataire doit être capable de fournir des services professionnels de support utilisateur et de gestion de helpdesk à temps complet. L'expérience en gestion de service desk informatique est indispensable.

Questions fréquentes

  • De quoi traite cet appel d'offres ?

    Cet appel d'offres porte sur l'externalisation des services de support utilisateurs du Service Desk de la DSIO de Vendée Habitat. Le prestataire retenu devra fournir un service d'assistance centralisé localisé au siège de l'organisme pour la période 2027–2029.

  • Quelles sont les exigences pour les fournisseurs ?

    Le prestataire doit être capable de fournir des services professionnels de support utilisateur et de gestion de helpdesk à temps complet. L'expérience en gestion de service desk informatique est indispensable.

  • Quel type d'entreprise devrait soumissionner ?

    Les prestataires de services informatiques ou les agences de travail temporaire disposant d'une expertise en gestion de service desk doivent postuler. Une expérience antérieure en gestion de centre d'appels centralisé est souhaitable.

  • Qui est l'acheteur ?

    L'acheteur est Vendée Habitat.

  • Quand cet appel d'offres se termine-t-il ?

    Les soumissions se terminent le 20 juillet 2026.

Le présent marché vise à confier à un prestataire externe la gestion du support utilisateurs de la DSIO (Direction du Système d'Information et de l'Organisation) de Vendée Habitat afin qu'il fournisse les prestations attendues sous la forme d'un Service Desk centralisé, localisé au siège de Vendée Habitat.

Acheteur
Vendée Habitat
Identifiant acheteur: 27850001200184·Monsieur Jean Baptiste VAUX Adjoint au directeur des Systèmes d'Information et Organisation, Responsable du service architecture technique et sécurité Téléphone : 02 51 09 85 62 Mail : jeanbaptiste.vaux@vendeehabitat.fr
BP 4528 rue Benjamin Franklin, 85002, La Roche sur Yon
02 51 09 85 85marchespublics@vendeehabitat.fr
Organisation chargée des procédures de recours
Tribunal Administratif (TA) de NANTES
Identifiant acheteur: 17440005100010
6 allée de l'Ile gloriette - BP 24 111, 44041, Nantes cedex 1
0240994600greffe.ta-nantes@juradm.fr
Autre organisation
Comité Consultatif Interrégional de Règlement amiable des différends, Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l'Emploi (DIRECCTE
Identifiant acheteur: 130 012 008 00079
: Immeuble SKYLINE - 22 Mail Pablo Picasso - BP 24209, 44042, Nantes cedex
02 53 46 79 00paysdl.polec@direccte.gouv.fr

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Analyse IA des documents

Nous lisons les PDF et DOCX du marché et en extrayons les exigences clés, les échéances, le budget et les points de vigilance.

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