France – Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance – Prestations de support informatique et accompagnement des utilisateurs de Niveau 1
Résumé IA
Cet appel d'offres porte sur un accord-cadre pour les services d'aide aux utilisateurs informatiques et d'assistance technique de Niveau 1. Le contrat sera exécuté par bons de commande avec tarification à l'unité couvrant l'ensemble de la période et les reconductions.
Prestataires informatiques spécialisés dans le support utilisateurs et les services d'assistance technique, capables de fournir une assistance de Niveau 1 dans le cadre d'un accord-cadre à tarification unitaire.
Les fournisseurs doivent proposer des services de support informatique et d'assistance utilisateurs de Niveau 1. Ils doivent pouvoir assurer l'assistance technique aux utilisateurs finaux selon un accord-cadre avec tarification unitaire.
Questions fréquentes
De quoi traite cet appel d'offres ?
Cet appel d'offres porte sur un accord-cadre pour les services d'aide aux utilisateurs informatiques et d'assistance technique de Niveau 1. Le contrat sera exécuté par bons de commande avec tarification à l'unité couvrant l'ensemble de la période et les reconductions.
Quelles sont les exigences pour les fournisseurs ?
Les fournisseurs doivent proposer des services de support informatique et d'assistance utilisateurs de Niveau 1. Ils doivent pouvoir assurer l'assistance technique aux utilisateurs finaux selon un accord-cadre avec tarification unitaire.
Quel type d'entreprise devrait soumissionner ?
Prestataires informatiques spécialisés dans le support utilisateurs et les services d'assistance technique, capables de fournir une assistance de Niveau 1 dans le cadre d'un accord-cadre à tarification unitaire.
Qui est l'acheteur ?
L'acheteur est Communauté d'Agglomération Villefranche Beaujolais Saone.
Quand cet appel d'offres se termine-t-il ?
Les soumissions se terminent le 15 juillet 2026.
Quelle est la valeur estimée ?
La valeur estimée est de 600 000 EUR.
L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande. Les prestations sont réglées par des prix unitaires. Les montants estimatifs sont indicatifs et comprennent la totalité des périodes de reconduction. Les montants estimatifs sont indicatifs et comprennent les options (prestations similaires et reconductions)
Prestations de support informatique et accompagnement des utilisateurs de Niveau 1
L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande. Les prestations sont réglées par des prix unitaires. Les montants estimatifs sont indicatifs et comprennent la totalité des périodes de reconduction. Les montants estimatifs sont indicatifs et comprennent les options (prestations similaires et reconductions)
- Qualité2-Qualité et adaptation de l'organisation proposée pour assurer les missions de Desk45%
- Qualité3-Qualifications et expérience du personnel assigné à l'exécution du contrat20%
- Prix1-Prix des prestations35%
Calcul du score…
Analyse IA des documents
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