France – Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui – Outil de gestion de l’e-reputation d'Aéroports de Paris
Résumé IA
Cet appel d'offres porte sur une solution SaaS de gestion de l'e-réputation pour Aéroports de Paris. La plateforme doit collecter, analyser et répondre aux avis clients sur plusieurs canaux en ligne, centraliser la gestion des avis, automatiser les réponses et optimiser la supervision de la réputation via une interface unique et ergonomique.
Les prestataires de services informatiques, éditeurs de logiciels et vendeurs de solutions numériques spécialisés dans les plateformes de gestion de réputation doivent candidater.
Les fournisseurs doivent proposer une plateforme SaaS capable d'agréger les avis clients de diverses sources, d'automatiser les workflows de réponse et de fournir des analyses complètes. L'intégration aux systèmes existants et le support multilingue sont attendus.
Questions fréquentes
De quoi traite cet appel d'offres ?
Cet appel d'offres porte sur une solution SaaS de gestion de l'e-réputation pour Aéroports de Paris. La plateforme doit collecter, analyser et répondre aux avis clients sur plusieurs canaux en ligne, centraliser la gestion des avis, automatiser les réponses et optimiser la supervision de la réputation via une interface unique et ergonomique.
Quelles sont les exigences pour les fournisseurs ?
Les fournisseurs doivent proposer une plateforme SaaS capable d'agréger les avis clients de diverses sources, d'automatiser les workflows de réponse et de fournir des analyses complètes. L'intégration aux systèmes existants et le support multilingue sont attendus.
Quel type d'entreprise devrait soumissionner ?
Les prestataires de services informatiques, éditeurs de logiciels et vendeurs de solutions numériques spécialisés dans les plateformes de gestion de réputation doivent candidater.
Qui est l'acheteur ?
L'acheteur est AEROPORTS DE PARIS.
Quand cet appel d'offres se termine-t-il ?
Les soumissions se terminent le 8 juillet 2026.
Quelle est la valeur estimée ?
La valeur estimée est de 1 275 000 EUR.
La consultation a pour objet la mise à disposition d'une solution digitale de gestion de l'e-reputation, en mode SaaS (software as a service), permettant de collecter, analyser et répondre aux avis clients publiés sur diverses plateformes en ligne, afin d'améliorer la qualité et l'image des services offerts par Aéroports de Paris. L'objectif est de centraliser la gestion des avis clients, d'automatiser les réponses et d'optimiser la supervision de l'e-réputation à travers une interface unique et ergonomique. Les prestations à réaliser sont détaillées dans le CCTP et seront spécifiées dans les bons de commande.
Outil de gestion de l’e-reputation d'Aéroports de Paris
La consultation a pour objet la mise à disposition d'une solution digitale de gestion de l'e-reputation, en mode SaaS (software as a service), permettant de collecter, analyser et répondre aux avis clients publiés sur diverses plateformes en ligne, afin d'améliorer la qualité et l'image des services offerts par Aéroports de Paris. L'objectif est de centraliser la gestion des avis clients, d'automatiser les réponses et d'optimiser la supervision de l'e-réputation à travers une interface unique et ergonomique. Les prestations à réaliser sont détaillées dans le CCTP et seront spécifiées dans les bons de commande.
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