France – Logiciels et systèmes d'information – Programme de fidélité clients GreenTrotters
Résumé IA
SNCF Voyageurs souhaite acquérir une solution logicielle de gestion de son programme de fidélisation et d'animation relationnelle clients dénommé GreenTrotters. La solution doit assurer l'administration du programme et l'engagement client. Des services optionnels de réversibilité des données et d'accompagnement métier sont proposés.
Les éditeurs de logiciels et prestataires de services informatiques spécialisés en gestion de programmes de fidélité sont invités à soumissionner. Les entreprises ayant une expérience du secteur transport, ferroviaire ou voyages sont privilégiées.
Les fournisseurs doivent proposer des services logiciels et systèmes d'information pour gérer un programme de fidélité à grande échelle. L'expérience dans le secteur transport ou mobilité est avantageuse. Les soumissionnaires doivent pouvoir proposer en option la réversibilité des données et l'accompagnement métier.
Questions fréquentes
De quoi traite cet appel d'offres ?
SNCF Voyageurs souhaite acquérir une solution logicielle de gestion de son programme de fidélisation et d'animation relationnelle clients dénommé GreenTrotters. La solution doit assurer l'administration du programme et l'engagement client. Des services optionnels de réversibilité des données et d'accompagnement métier sont proposés.
Quelles sont les exigences pour les fournisseurs ?
Les fournisseurs doivent proposer des services logiciels et systèmes d'information pour gérer un programme de fidélité à grande échelle. L'expérience dans le secteur transport ou mobilité est avantageuse. Les soumissionnaires doivent pouvoir proposer en option la réversibilité des données et l'accompagnement métier.
Quel type d'entreprise devrait soumissionner ?
Les éditeurs de logiciels et prestataires de services informatiques spécialisés en gestion de programmes de fidélité sont invités à soumissionner. Les entreprises ayant une expérience du secteur transport, ferroviaire ou voyages sont privilégiées.
Qui est l'acheteur ?
L'acheteur est SNCF Voyageurs SA.
SNCF Voyageurs SA souhaite acquérir une solution de gestion de son futur programme de fidélisation et d’animation relationnelle SNCF Voyageurs dénommé GreenTrotters. SNCF Voyageurs SA se réserve le droit d'acquérir en option : - la réversibilté sortante - l'accompagnement Métier
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Programme de fidélité clients GreenTrotters
SNCF Voyageurs SA souhaite acquérir une solution de gestion de son futur programme de fidélisation et d’animation relationnelle SNCF Voyageurs dénommé GreenTrotters. SNCF Voyageurs SA se réserve le droit d'acquérir en option : - la réversibilté sortante - l'accompagnement Métier
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