France – Logiciels et systèmes d'information – Programme de fidélité clients GreenTrotters

Résumé IA

SNCF Voyageurs souhaite acquérir une solution logicielle de gestion de son programme de fidélisation et d'animation relationnelle clients dénommé GreenTrotters. La solution doit assurer l'administration du programme et l'engagement client. Des services optionnels de réversibilité des données et d'accompagnement métier sont proposés.

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Profil entreprise

Les éditeurs de logiciels et prestataires de services informatiques spécialisés en gestion de programmes de fidélité sont invités à soumissionner. Les entreprises ayant une expérience du secteur transport, ferroviaire ou voyages sont privilégiées.

Exigences clés

Les fournisseurs doivent proposer des services logiciels et systèmes d'information pour gérer un programme de fidélité à grande échelle. L'expérience dans le secteur transport ou mobilité est avantageuse. Les soumissionnaires doivent pouvoir proposer en option la réversibilité des données et l'accompagnement métier.

Questions fréquentes

  • De quoi traite cet appel d'offres ?

    SNCF Voyageurs souhaite acquérir une solution logicielle de gestion de son programme de fidélisation et d'animation relationnelle clients dénommé GreenTrotters. La solution doit assurer l'administration du programme et l'engagement client. Des services optionnels de réversibilité des données et d'accompagnement métier sont proposés.

  • Quelles sont les exigences pour les fournisseurs ?

    Les fournisseurs doivent proposer des services logiciels et systèmes d'information pour gérer un programme de fidélité à grande échelle. L'expérience dans le secteur transport ou mobilité est avantageuse. Les soumissionnaires doivent pouvoir proposer en option la réversibilité des données et l'accompagnement métier.

  • Quel type d'entreprise devrait soumissionner ?

    Les éditeurs de logiciels et prestataires de services informatiques spécialisés en gestion de programmes de fidélité sont invités à soumissionner. Les entreprises ayant une expérience du secteur transport, ferroviaire ou voyages sont privilégiées.

  • Qui est l'acheteur ?

    L'acheteur est SNCF Voyageurs SA.

SNCF Voyageurs SA souhaite acquérir une solution de gestion de son futur programme de fidélisation et d’animation relationnelle SNCF Voyageurs dénommé GreenTrotters. SNCF Voyageurs SA se réserve le droit d'acquérir en option : - la réversibilté sortante - l'accompagnement Métier

Acheteur
SNCF Voyageurs SA
Identifiant acheteur: 519 037 584 14786
1 RUE CAMILLE MOKE, 93210, SAINT-DENIS
Organisation chargée des procédures de recours
Tribunal judiciaire de Paris
Identifiant acheteur: Tribunal judiciaire de Paris
PARVIS DU TRIBUNAL DE PARIS, 75017, PARIS
Autre organisation
Société Nationale SNCF SA
Identifiant acheteur: 552 049 447 76279
2 PL AUX ETOILES, 93210, SAINT-DENIS

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