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France – Services de gestion de biens immobiliers pour le compte de tiers – PRESTATIONS D’ASTREINTES TELEPHONIQUES A DESTINATION DES CLIENTS DE LA SHLMR

Date limite10 août 2026 à 12:0026 jours restants

Résumé IA

Cet appel d'offres porte sur des services d'astreintes téléphoniques pour les clients de la SHLMR, un organisme HLM basé à la Réunion. Le marché couvre le support d'urgence et les services hors heures de bureau destinés aux résidents des logements sociaux gérés par l'organisation.

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Profil entreprise

Les entreprises spécialisées dans les centres d'appels, les services d'urgence téléphonique ou le support en gestion immobilière doivent candidater. L'expérience auprès des organismes HLM ou de clients du secteur public est avantageuse.

Exigences clés

Les prestataires doivent être capables de fournir des services d'astreinte téléphonique 24h/24 avec support multilingue si nécessaire. L'expérience en service client et gestion des appels d'urgence est essentielle.

Questions fréquentes

  • De quoi traite cet appel d'offres ?

    Cet appel d'offres porte sur des services d'astreintes téléphoniques pour les clients de la SHLMR, un organisme HLM basé à la Réunion. Le marché couvre le support d'urgence et les services hors heures de bureau destinés aux résidents des logements sociaux gérés par l'organisation.

  • Quelles sont les exigences pour les fournisseurs ?

    Les prestataires doivent être capables de fournir des services d'astreinte téléphonique 24h/24 avec support multilingue si nécessaire. L'expérience en service client et gestion des appels d'urgence est essentielle.

  • Quel type d'entreprise devrait soumissionner ?

    Les entreprises spécialisées dans les centres d'appels, les services d'urgence téléphonique ou le support en gestion immobilière doivent candidater. L'expérience auprès des organismes HLM ou de clients du secteur public est avantageuse.

  • Qui est l'acheteur ?

    L'acheteur est Société d'Habitations à Loyer Modéré de la Réunion.

  • Quand cet appel d'offres se termine-t-il ?

    Les soumissions se terminent le 10 août 2026.

PRESTATIONS D’ASTREINTES TELEPHONIQUES A DESTINATION DES CLIENTS DE LA SHLMR

Acheteur
Société d'Habitations à Loyer Modéré de la Réunion
Identifiant acheteur: 31089517200016·SHLMR - Direction des Achats et des Affaires Juridiques - 31 rue Léon Dierx - BP 20700 - 97474 Saint-Denis Cedex - Horaires: du lundi au jeudi de 8h00 à 12h00 et de 13h à 16h45 et le vendredi de 8h00 à 12h00 sauf jours fériés
31 rue Léon Dierx - BP 20700, 97474, SAINT-DENIS (ILE DE LA REUNION)
+262 262401010marches@shlmr.frhttps://www.shlmr.fr/
Autre organisation
Publications Office of the European Union
Identifiant acheteur: PUBL
2417, Luxembourg
+352 29291ted@publications.europa.euhttps://op.europa.eu

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