France – Services d'enquête sur la satisfaction des consommateurs – Prestations de suivi de la démarche qualité du réseau de transports urbains sur le périmètre de Bordeaux Métropole
Résumé IA
Cet appel d'offres porte sur les services de suivi de la démarche qualité du réseau de transports urbains de Bordeaux Métropole. Il comprend trois lots : enquêtes fraude et non-validation, enquêtes satisfaction et mobilité, et contrôle de qualité du service, exécutés sous accord-cadre avec facturation au prix unitaire.
Les cabinets spécialisés en études de marché, enquêtes de satisfaction et assurance qualité dans les transports publics sont invités à répondre.
Les fournisseurs doivent être en mesure de conduire des enquêtes de satisfaction consommateurs et des études de suivi qualité. L'expérience en études de transports urbains et le respect des normes de qualité français sont exigés.
Questions fréquentes
De quoi traite cet appel d'offres ?
Cet appel d'offres porte sur les services de suivi de la démarche qualité du réseau de transports urbains de Bordeaux Métropole. Il comprend trois lots : enquêtes fraude et non-validation, enquêtes satisfaction et mobilité, et contrôle de qualité du service, exécutés sous accord-cadre avec facturation au prix unitaire.
Quelles sont les exigences pour les fournisseurs ?
Les fournisseurs doivent être en mesure de conduire des enquêtes de satisfaction consommateurs et des études de suivi qualité. L'expérience en études de transports urbains et le respect des normes de qualité français sont exigés.
Quel type d'entreprise devrait soumissionner ?
Les cabinets spécialisés en études de marché, enquêtes de satisfaction et assurance qualité dans les transports publics sont invités à répondre.
Qui est l'acheteur ?
L'acheteur est Bordeaux Métropole.
Quand cet appel d'offres se termine-t-il ?
Les soumissions se terminent le 30 septembre 2026.
Quelle est la valeur estimée ?
La valeur estimée est de 930 000 EUR.
L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande. Chaque lot fera l'objet d'une attribution séparée. Les prestations sont réglées par des prix unitaires. Prestations de suivi de la démarche qualité du réseau de transports urbains sur le périmètre de Bordeaux Métropole LOT 1 - Enquêtes fraude et non validation LOT 2 - Enquêtes satisfaction et mobilité LOT 3 - Contrôle de la qualité du service La date de commencement des prestations est donnée à titre indicatif
Enquêtes fraude et non validation
Enquêtes fraude et non validation<br/>
Enquêtes satisfaction et mobilité
Enquêtes satisfaction et mobilité<br/>
Contrôle de la qualité du service
Contrôle de la qualité du service<br/>
Critères d'évaluation non précisés
Calcul du score…
Analyse IA des documents
Nous lisons les PDF et DOCX du marché et en extrayons les exigences clés, les échéances, le budget et les points de vigilance.
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