France – Services de gares routières – Exploitation du point de vente et d'information de la gare routère de Nancy (54)
AI summary
This tender concerns the operation of a sales and information point at Nancy bus station (Place de la République). The service includes welcoming and informing passengers via in-person and telephone contact, selling transport tickets, and promoting intermodal travel. The counter must operate Monday–Friday 7–19h and Saturday 9–17h minimum, with reduced hours during school holidays and mid-July to mid-August.
Service companies with experience in transport passenger services, ticketing systems, and public customer-facing operations are sought. Demonstrated ability to manage multimodal transport information is advantageous.
The operator must provide customer reception and information services in French, manage ticket sales for road and rail transport, and maintain specified opening hours. Experience in passenger transport services and customer service competence are expected.
Frequently asked questions
What is this tender about?
This tender concerns the operation of a sales and information point at Nancy bus station (Place de la République). The service includes welcoming and informing passengers via in-person and telephone contact, selling transport tickets, and promoting intermodal travel. The counter must operate Monday–Friday 7–19h and Saturday 9–17h minimum, with reduced hours during school holidays and mid-July to mid-August.
What are the requirements for suppliers?
The operator must provide customer reception and information services in French, manage ticket sales for road and rail transport, and maintain specified opening hours. Experience in passenger transport services and customer service competence are expected.
What type of company should bid?
Service companies with experience in transport passenger services, ticketing systems, and public customer-facing operations are sought. Demonstrated ability to manage multimodal transport information is advantageous.
Who is the buyer?
The buyer is Région Grand Est.
When does this tender close?
Submissions close on June 12, 2026.
What is the estimated value?
The estimated value is 120,000 EUR.
Le marché envisagé a pour objet l'exploitation du point de ventes et d'information de la gare routière, située Place de la République à Nancy (54). La gare routière de Nancy constitue une importante « porte d'entrée » pour les voyageurs qui souhaitent accéder aux différents services de transports routiers et ferrés. Le marché comprend l'accueil et l'information physique et téléphonique des usagers ainsi que la vente de titres de transport. Elle est donc un site qui a pour but de favoriser l'intermodalité. Le guichet devra être ouvert du lundi au vendredi de 7h à 19h et le samedi de 9h à 17h (au minimum). En période de petites vacances scolaires et du 15 juillet au 15 août, les horaires devront être de 9h à 13h et 14h à 17h. Le marché sera conclu à prix global et forfaitaire avec un seul opérateur économique
Exploitation du point de vente et d'information de la gare routère de Nancy (54)
Le marché envisagé a pour objet l'exploitation du point de ventes et d'information de la gare routière, située Place de la République à Nancy (54). La gare routière de Nancy constitue une importante « porte d'entrée » pour les voyageurs qui souhaitent accéder aux différents services de transports routiers et ferrés. Le marché comprend l'accueil et l'information physique et téléphonique des usagers ainsi que la vente de titres de transport. Elle est donc un site qui a pour but de favoriser l'intermodalité. Le guichet devra être ouvert du lundi au vendredi de 7h à 19h et le samedi de 9h à 17h (au minimum). En période de petites vacances scolaires et du 15 juillet au 15 août, les horaires devront être de 9h à 13h et 14h à 17h. Le marché sera conclu à prix global et forfaitaire avec un seul opérateur économique
- QualityOrganisation et méthodologies mises en oeuvre pour assurer la prestation40%
- QualityQualité et adéquation des moyens humains mobilisés20%
- PricePrix40%
Computing match…
AI document analysis
We read the tender PDFs and DOCX files and surface key requirements, deadlines, budget and red flags.
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