France – Services de gares routières – Exploitation du point de vente et d'information de la gare routère de Nancy (54)
AI summary
This tender concerns the operation of a sales and information point at Nancy bus station (Place de la République). The operator will provide passenger reception, telephone information services, and transport ticket sales, supporting intermodal connectivity. Minimum opening hours are Monday–Friday 7:00–19:00 and Saturday 9:00–17:00, with reduced hours during school holidays and mid-July to mid-August.
Bus station operators, transport service providers, or commercial venue management companies with experience in passenger information and ticket sales services are eligible to bid.
The successful bidder must staff the information desk and sales counter, provide multilingual passenger assistance, sell transport tickets, and manage telephone inquiries. Compliance with specified opening hours and service quality standards is mandatory.
Frequently asked questions
What is this tender about?
This tender concerns the operation of a sales and information point at Nancy bus station (Place de la République). The operator will provide passenger reception, telephone information services, and transport ticket sales, supporting intermodal connectivity. Minimum opening hours are Monday–Friday 7:00–19:00 and Saturday 9:00–17:00, with reduced hours during school holidays and mid-July to mid-August.
What are the requirements for suppliers?
The successful bidder must staff the information desk and sales counter, provide multilingual passenger assistance, sell transport tickets, and manage telephone inquiries. Compliance with specified opening hours and service quality standards is mandatory.
What type of company should bid?
Bus station operators, transport service providers, or commercial venue management companies with experience in passenger information and ticket sales services are eligible to bid.
Who is the buyer?
The buyer is Région Grand Est.
What is the estimated value?
The estimated value is 120,000 EUR.
Le marché envisagé a pour objet l'exploitation du point de ventes et d'information de la gare routière, située Place de la République à Nancy (54). La gare routière de Nancy constitue une importante « porte d'entrée » pour les voyageurs qui souhaitent accéder aux différents services de transports routiers et ferrés. Le marché comprend l'accueil et l'information physique et téléphonique des usagers ainsi que la vente de titres de transport. Elle est donc un site qui a pour but de favoriser l'intermodalité. Le guichet devra être ouvert du lundi au vendredi de 7h à 19h et le samedi de 9h à 17h (au minimum). En période de petites vacances scolaires et du 15 juillet au 15 août, les horaires devront être de 9h à 13h et 14h à 17h. Le marché sera conclu à prix global et forfaitaire avec un seul opérateur économique
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Exploitation du point de vente et d'information de la gare routère de Nancy (54)
Le marché envisagé a pour objet l'exploitation du point de ventes et d'information de la gare routière, située Place de la République à Nancy (54). La gare routière de Nancy constitue une importante « porte d'entrée » pour les voyageurs qui souhaitent accéder aux différents services de transports routiers et ferrés. Le marché comprend l'accueil et l'information physique et téléphonique des usagers ainsi que la vente de titres de transport. Elle est donc un site qui a pour but de favoriser l'intermodalité. Le guichet devra être ouvert du lundi au vendredi de 7h à 19h et le samedi de 9h à 17h (au minimum). En période de petites vacances scolaires et du 15 juillet au 15 août, les horaires devront être de 9h à 13h et 14h à 17h. Le marché sera conclu à prix global et forfaitaire avec un seul opérateur économique
- QualityOrganisation et méthodologies mises en oeuvre pour assurer la prestation40%
- QualityQualité et adéquation des moyens humains mobilisés20%
- PricePrix40%
Computing match…
AI document analysis
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