France – Services d'assistance technique informatique – Centre de compétences TN & TER 2025
AI summary
- Technical IT assistance services for SNCF Voyageurs information systems development and operation - Multiple competence centers covering project management and system lifecycle (BUILD & RUN phases) - Estimated value and deadline not specified in notice; published May 2026 - Buyer: SNCF Voyageurs SA (French national railway passenger services) - Services span feasibility studies through application decommissioning
Large IT services firm with proven expertise in enterprise information systems development, project management methodologies, and application lifecycle management (ALM). Experience supporting complex rail/transport sector IT infrastructure preferred; ability to manage multiple workstreams and maintain continuity across BUILD and RUN phases essential.
Contractors must demonstrate capability to cover full system lifecycle phases from requirements through decommissioning; competence centers organized by functional scope (allotted lots); ability to support SNCF Voyageurs project management and IT service delivery across multiple concurrent initiatives.
Les Centres de Compétences à mettre en oeuvre couvrent plusieurs périmètres fonctionnels (allotissement) qui ont pour objectif d’accompagner les bénéficiaires dans le pilotage de projet et dans la réalisation de prestations liées au développement et à la mise en oeuvre des systèmes d’information de la SA SNCF Voyageurs. L’objectif est de couvrir l’ensemble du cycle de vie d’un système d’information. Les phases de BUILD et de RUN sont donc couvertes (de l’étude au décommissionnement d’une application).
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Expertise fonctionnelle et Métiers
Le lot 1 (Expertise fonctionnelle Métiers) répond principalement aux besoins des Directions métiers de l’exploitation ferroviaire de Transilien (TN DEX) et de la Direction des opérations de TER (DOR). Les prestations attendues couvrent : - Gestion Applicative ; - Pilotage de projet ; - PMO ; - Etudes ; - Tests de recette ; - Analyse des outils data ; - Déploiement / Conduite du changement. L'ensemble des volumétries prévisionnelles sont disponibles dans le DCE.
Information Voyageurs et Production Ferroviaire SI
Le lot 2 (Information Voyageurs et Production Ferroviaire SI) couvre principalement les besoins des DSI Transilien, DSI TER et DSI Production Ferroviaire sur les domaines de l’information Voyageurs et de la Production ferroviaire. Les prestations attendues couvrent : - Gestion Applicative ; - Pilotage de projet ; - PMO ; - Etudes ; - Tests de recette ; - Analyse des outils data ; - Déploiement / Conduite du changement. L'ensemble des volumétries prévisionnelles sont disponibles dans le DCE.
Distribution et Billettique
Le lot 3 (Distribution et Billettique) répond principalement aux besoins des DSI Transilien, DSI TER et de la Direction du Marketing et des Services de Transilien sur les domaines de la Distribution, de la validation, du contrôle et de la Billettique. Les prestations attendues couvrent : - Gestion Applicative ; - Pilotage de projet ; - PMO ; - Etudes ; - Tests de recette ; - Analyse des outils data ; - Déploiement / Conduite du changement. L'ensemble des volumétries prévisionnelles sont disponibles dans le DCE.
Expertise technique
Le lot 4 (Expertise technique) couvre principalement des besoins d’expertises techniques relevant du périmètre d’activité des DSI Transilien et DSI TER. Les prestations attendues couvrent : - Vérification et test de données ; - Data Scientist ; - Conception et développement ; - AMOA, recueil des besoins métiers ; - Data Analyst ; - Gestion de projet Big Data ; - Architecture ; - Scrum Master ; - Intelligence Artificielle ; - Urbanisme. L'ensemble des volumétries prévisionnelles sont disponibles dans le DCE.
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