Prestation d'accompagnement aux activités de collecte de fonds privés et de télémarketing du centre Oscar Lambret
Résumé IA
Cet appel d'offres porte sur l'accompagnement opérationnel des activités de collecte de fonds privés et de télémarketing du Centre Oscar Lambret. Le ou les prestataires sélectionnés fourniront une assistance complète pour la gestion des campagnes de prospection de donateurs et les opérations de levée de fonds par téléphone.
Les agences ou cabinets de conseil spécialisés en fundraising, services de télémarketing et gestion de donateurs sont invités à participer. Les entreprises ayant accompagné des institutions sanitaires ou des organisations caritatives sont privilégiées.
Les fournisseurs doivent justifier d'une expertise en gestion de campagnes de collecte et en opérations de télémarketing. L'expérience en fundraising pour le secteur sanitaire ou non-lucratif, une bonne maîtrise de la relation donateurs et la capacité à gérer des programmes d'appels téléphoniques à grande échelle sont indispensables.
Questions fréquentes
De quoi traite cet appel d'offres ?
Cet appel d'offres porte sur l'accompagnement opérationnel des activités de collecte de fonds privés et de télémarketing du Centre Oscar Lambret. Le ou les prestataires sélectionnés fourniront une assistance complète pour la gestion des campagnes de prospection de donateurs et les opérations de levée de fonds par téléphone.
Quelles sont les exigences pour les fournisseurs ?
Les fournisseurs doivent justifier d'une expertise en gestion de campagnes de collecte et en opérations de télémarketing. L'expérience en fundraising pour le secteur sanitaire ou non-lucratif, une bonne maîtrise de la relation donateurs et la capacité à gérer des programmes d'appels téléphoniques à grande échelle sont indispensables.
Quel type d'entreprise devrait soumissionner ?
Les agences ou cabinets de conseil spécialisés en fundraising, services de télémarketing et gestion de donateurs sont invités à participer. Les entreprises ayant accompagné des institutions sanitaires ou des organisations caritatives sont privilégiées.
Qui est l'acheteur ?
L'acheteur est CENTRE OSCAR LAMBRET.
Quand cet appel d'offres se termine-t-il ?
Les soumissions se terminent le 7 mai 2026.
Quelle est la valeur estimée ?
La valeur estimée est de 1 250 000 EUR.
La présente consultation vise à confier à un ou plusieurs prestataires l'accompagnement opérationnel aux activités de collecte de fonds et de télémarketing du Centre Oscar Lambret.
Accompagnement opérationnel pour les actions de marketing direct hors télémarketing
1-Elaboration du Plan stratégique déclinable sur différentes campagnes de marketing direct sur plusieurs années (campagnes mailing de recrutement et fidélisation) qui devra se baser sur l'identité du centre, ses valeurs et ses facteurs de différenciation par rapport aux autres acteurs de collecte. 2-La mise en oeuvre opérationnelle de ses campagnes de marketing direct avec outils de suivis partagés : retroplanning, gestion des lots, sélection des fichiers, suivis des échanges, PMF) 3-Accompagnement dans la définition du cycle relationnel adapté et veille à la bonne segmentation de la base
Accompagnement opérationnel pour les actions de télémarketing prospection
- Mise en place des campagnes (retroplanning de campagne, sélection et brief des téléacteurs, suivi des stocks pour l'envoi des courriers de confirmation). - Location de fichiers ou mise à disposition de fichiers - Rédaction des scripts de campagnes et des courriers de confirmation conformément au brief fourni par le Centre Oscar Lambret. - Réalisation des contacts utiles - Impression, personnalisation et mise sous plis des courriers de confirmation. - Reporting et analyse des résultats de campagnes.
Accompagnement opérationnel pour les actions de télémarketing fidélisation
- Mise en place des campagnes (retroplanning de campagne, sélection et brief des téléacteurs, suivi des stocks pour l'envoi des courriers de confirmation). - Enrichissement téléphonique des fichiers du Centre Oscar Lambret pour les campagnes de consolidation et fidélisation. - Rédaction des scripts de campagnes et des courriers de confirmation conformément au brief fourni par le Centre Oscar Lambret. - Réalisation des contacts utiles - Impression, personnalisation et mise sous plis des courriers de confirmation. - Reporting et analyse des résultats de campagnes.
Critères d'évaluation non précisés
Calcul du score…
Analyse IA des documents
Nous lisons les PDF et DOCX du marché et en extrayons les exigences clés, les échéances, le budget et les points de vigilance.
Chargement…