Contrôle de la qualité de service pour le service de transport à la demande destiné aux personnes présentant un handicap moteur, visuel, psychique et mental
Résumé IA
Cet appel d'offres porte sur le suivi et le contrôle de la qualité de service pour le transport à la demande destiné aux personnes présentant un handicap moteur, visuel, psychique et mental, via les services Optibus et Optiguide. La prestation comprend des contrôles sur le terrain et l'analyse des résultats auprès de l'exploitant et de SYTRAL Mobilités.
Les entreprises spécialisées dans l'audit de qualité de transport, les services d'accessibilité ou la supervision de transport public doivent postuler. Une expertise en évaluation de services inclusifs est nécessaire.
Le prestataire doit réaliser des contrôles sur site couvrant tous les indicateurs de qualité pertinents, analyser les résultats et les valoriser auprès de l'exploitant et de SYTRAL Mobilités. Une expérience en services d'accessibilité est requise.
Questions fréquentes
De quoi traite cet appel d'offres ?
Cet appel d'offres porte sur le suivi et le contrôle de la qualité de service pour le transport à la demande destiné aux personnes présentant un handicap moteur, visuel, psychique et mental, via les services Optibus et Optiguide. La prestation comprend des contrôles sur le terrain et l'analyse des résultats auprès de l'exploitant et de SYTRAL Mobilités.
Quelles sont les exigences pour les fournisseurs ?
Le prestataire doit réaliser des contrôles sur site couvrant tous les indicateurs de qualité pertinents, analyser les résultats et les valoriser auprès de l'exploitant et de SYTRAL Mobilités. Une expérience en services d'accessibilité est requise.
Quel type d'entreprise devrait soumissionner ?
Les entreprises spécialisées dans l'audit de qualité de transport, les services d'accessibilité ou la supervision de transport public doivent postuler. Une expertise en évaluation de services inclusifs est nécessaire.
Qui est l'acheteur ?
L'acheteur est SYTRAL Mobilités - TRANSPORT.
Quand cet appel d'offres se termine-t-il ?
Les soumissions se terminent le 4 mai 2026.
Le marché a pour objet le suivi de la qualité de service du transport à la demande destiné aux personnes présentant un handicap moteur, visuel, psychique et mental Optibus et du service associé Optiguide sur une partie du territoire de l'établissement public SYTRAL Mobilités. La prestation consiste en la réalisation de contrôles sur le terrain, sur l'ensemble des indicateurs qualité le nécessitant ainsi que l'analyse et la valorisation des résultats auprès de l'exploitant et de SYTRAL Mobilités
Contrôle de la qualité de service pour le service de transport à la demande destiné aux personnes présentant un handicap moteur, visuel, psychique et mental
Le marché a pour objet le suivi de la qualité de service du transport à la demande destiné aux personnes présentant un handicap moteur, visuel, psychique et mental Optibus et du service associé Optiguide sur une partie du territoire de l'établissement public SYTRAL Mobilités. La prestation consiste en la réalisation de contrôles sur le terrain, sur l'ensemble des indicateurs qualité le nécessitant ainsi que l'analyse et la valorisation des résultats auprès de l'exploitant et de SYTRAL Mobilités
Critères d'évaluation non précisés
Calcul du score…
Analyse IA des documents
Nous lisons les PDF et DOCX du marché et en extrayons les exigences clés, les échéances, le budget et les points de vigilance.
Chargement…