GetTenderAI

Prestations de renfort pour le service clientèle de la DOPEA

Date limite1 juin 2026 à 10:00Clôturé il y a 44 jours

Résumé IA

Cet appel d'offres porte sur des prestations de renfort pour le service clientèle de la DOPEA, une entité publique de Nantes Métropole. L'acheteur cherche à renforcer ses opérations orientées client par le biais de ressources supplémentaires et de services d'appui.

#customer service#staffing#nantes métropole#public administration#outsourcing#france
Profil entreprise

Les prestataires spécialisés dans l'externalisation du service clientèle, les solutions de dotation en personnel ou le support processus métier sont invités à candidater. L'expérience auprès des administrations publiques est un plus.

Exigences clés

Les fournisseurs doivent justifier d'une expérience en matière de service clientèle, disposer de capacités de fourniture de personnel formé et pouvoir s'intégrer aux opérations du secteur public. La conformité aux normes françaises de passation de marchés est obligatoire.

Questions fréquentes

  • De quoi traite cet appel d'offres ?

    Cet appel d'offres porte sur des prestations de renfort pour le service clientèle de la DOPEA, une entité publique de Nantes Métropole. L'acheteur cherche à renforcer ses opérations orientées client par le biais de ressources supplémentaires et de services d'appui.

  • Quelles sont les exigences pour les fournisseurs ?

    Les fournisseurs doivent justifier d'une expérience en matière de service clientèle, disposer de capacités de fourniture de personnel formé et pouvoir s'intégrer aux opérations du secteur public. La conformité aux normes françaises de passation de marchés est obligatoire.

  • Quel type d'entreprise devrait soumissionner ?

    Les prestataires spécialisés dans l'externalisation du service clientèle, les solutions de dotation en personnel ou le support processus métier sont invités à candidater. L'expérience auprès des administrations publiques est un plus.

  • Qui est l'acheteur ?

    L'acheteur est Nantes Métropole.

  • Quand cet appel d'offres se termine-t-il ?

    Les soumissions se terminent le 1 juin 2026.

Prestations de renfort pour le service clientèle de la DOPEA

Acheteur
Nantes Métropole
Identifiant acheteur: 24440040400129·Service des marchés publics
2 COURS DU CHAMP DE MARS, 44923, Nantes
+33 240994848contact.marches@nantesmetropole.frhttps://metropole.nantes.fr/
Organisation chargée des procédures de recours
Tribunal administratif de Nantes
Identifiant acheteur: 17440005100010
6 allée de l'île Gloriette B.P.24111, 44041, Nantes
https://nantes.tribunal-administratif.fr/

Calcul du score…

Analyse IA des documents

Nous lisons les PDF et DOCX du marché et en extrayons les exigences clés, les échéances, le budget et les points de vigilance.

Chargement…