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France – Services de prestations – Prestations de renfort pour le service clientèle de la DOPEA - R2

Date limite12 octobre 2026 à 10:00Clôturé il y a 23 jours

Résumé IA

Cet appel d'offres porte sur des prestations de renfort pour le service clientèle de la DOPEA (direction opérationnelle) de Nantes Métropole. Le commanditaire recherche un soutien externe pour renforcer et augmenter les capacités de son service clients.

#customer service#staffing#reinforcement services#nantes#public administration#france
Profil entreprise

Les entreprises spécialisées en externalisation ou renfort de service client, les agences de travail temporaire avec expertise client, ou les cabinets de conseil avec expérience secteur public sont éligibles.

Exigences clés

Les prestataires doivent justifier d'une expérience en services à la clientèle, d'une capacité à fournir rapidement des renforts, et du respect des normes de service. Une connaissance des protocoles de service client de l'administration publique est souhaitable.

Questions fréquentes

  • De quoi traite cet appel d'offres ?

    Cet appel d'offres porte sur des prestations de renfort pour le service clientèle de la DOPEA (direction opérationnelle) de Nantes Métropole. Le commanditaire recherche un soutien externe pour renforcer et augmenter les capacités de son service clients.

  • Quelles sont les exigences pour les fournisseurs ?

    Les prestataires doivent justifier d'une expérience en services à la clientèle, d'une capacité à fournir rapidement des renforts, et du respect des normes de service. Une connaissance des protocoles de service client de l'administration publique est souhaitable.

  • Quel type d'entreprise devrait soumissionner ?

    Les entreprises spécialisées en externalisation ou renfort de service client, les agences de travail temporaire avec expertise client, ou les cabinets de conseil avec expérience secteur public sont éligibles.

  • Qui est l'acheteur ?

    L'acheteur est Nantes Métropole.

  • Quand cet appel d'offres se termine-t-il ?

    Les soumissions se terminent le 12 octobre 2026.

Prestations de renfort pour le service clientèle de la DOPEA

Acheteur
Nantes Métropole
Identifiant acheteur: 24440040400129·Service des marchés publics
2 COURS DU CHAMP DE MARS, 44923, Nantes
+33 240994848contact.marches@nantesmetropole.frhttps://metropole.nantes.fr/
Organisation chargée des procédures de recours
Tribunal administratif de Nantes
Identifiant acheteur: 17440005100010
6 allée de l'île Gloriette B.P.24111, 44041, Nantes
https://nantes.tribunal-administratif.fr/

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Analyse IA des documents

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