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Marché attribué — voir l'avis d'attribution — 2026-07-08

France – Services de standard téléphonique – PRESTATIONS D’ACCUEIL PHYSIQUE ET MULTICANAL - pour IMT NORD EUROPE

Date limite12 mai 2026 à 23:59Clôturé il y a 64 jours

Résumé IA

Cet appel d'offres porte sur les services d'accueil physique et multicanal pour IMT Nord Europe. L'école recherche un prestataire capable de gérer la réception, le standard téléphonique et les interactions clients omnicanal via plusieurs canaux de communication.

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Profil entreprise

Les prestataires de services de télécommunications et d'accueil, ainsi que les entreprises de gestion des services aux bâtiments spécialisées dans la réception administrative, sont invités à soumissionner.

Exigences clés

Les fournisseurs doivent offrir des services d'accueil et de standard intégrés avec support multicanal. Une expérience en services de réception pour établissements d'enseignement et une capacité à gérer des flux de communication importants et diversifiés sont exigées.

Questions fréquentes

  • De quoi traite cet appel d'offres ?

    Cet appel d'offres porte sur les services d'accueil physique et multicanal pour IMT Nord Europe. L'école recherche un prestataire capable de gérer la réception, le standard téléphonique et les interactions clients omnicanal via plusieurs canaux de communication.

  • Quelles sont les exigences pour les fournisseurs ?

    Les fournisseurs doivent offrir des services d'accueil et de standard intégrés avec support multicanal. Une expérience en services de réception pour établissements d'enseignement et une capacité à gérer des flux de communication importants et diversifiés sont exigées.

  • Quel type d'entreprise devrait soumissionner ?

    Les prestataires de services de télécommunications et d'accueil, ainsi que les entreprises de gestion des services aux bâtiments spécialisées dans la réception administrative, sont invités à soumissionner.

  • Qui est l'acheteur ?

    L'acheteur est IMT Nord Europe.

  • Quand cet appel d'offres se termine-t-il ?

    Les soumissions se terminent le 12 mai 2026.

PRESTATIONS D’ACCUEIL PHYSIQUE ET MULTICANAL - pour IMT NORD EUROPE

Acheteur
IMT Nord Europe
Identifiant acheteur: 18009202500139·Annie Demski
CITE SCIENTIFIQUE - RUE GUGLIELMO MARCONI, 59653, VILLENEUVE D'ASCQ
+33 3 27 71 22 22daf-marchespublics@imt-nord-europe.frhttps://imt-nord-europe.fr/
Organisation chargée des procédures de recours
TRIBUNAL ADMINISTRATIF DE LILLE
Identifiant acheteur: 17590003400026
5 rue Geoffroy Saint-Hilaire CS 62039 59014 Lille Cedex, 59014, Lille
+33 3 59 54 23 42greffe.ta-lille@juradm.frhttps://lille.tribunal-administratif.fr/

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