France – Services informatiques – Solution de traitement des contacts sortants
Résumé IA
Cet appel d'offres concerne la fourniture d'une solution de traitement des contacts sortants multicanaux en mode SaaS pour la Caisse nationale d'assurance vieillesse (Cnav). La solution doit permettre le traitement des messages sortants via plusieurs canaux de communication par le biais d'un service logiciel distant.
Les prestataires de services logiciels ou les intégrateurs de solutions informatiques spécialisés dans les plateformes SaaS et les solutions de contact multicanaux sont invités à soumissionner.
Les fournisseurs doivent proposer une plateforme de messagerie sortante multicanaux en SaaS capable de gérer divers canaux de communication. La conformité technique aux standards d'infrastructure et de sécurité de la Cnav est requise.
Questions fréquentes
De quoi traite cet appel d'offres ?
Cet appel d'offres concerne la fourniture d'une solution de traitement des contacts sortants multicanaux en mode SaaS pour la Caisse nationale d'assurance vieillesse (Cnav). La solution doit permettre le traitement des messages sortants via plusieurs canaux de communication par le biais d'un service logiciel distant.
Quelles sont les exigences pour les fournisseurs ?
Les fournisseurs doivent proposer une plateforme de messagerie sortante multicanaux en SaaS capable de gérer divers canaux de communication. La conformité technique aux standards d'infrastructure et de sécurité de la Cnav est requise.
Quel type d'entreprise devrait soumissionner ?
Les prestataires de services logiciels ou les intégrateurs de solutions informatiques spécialisés dans les plateformes SaaS et les solutions de contact multicanaux sont invités à soumissionner.
Qui est l'acheteur ?
L'acheteur est Caisse nationale d'assurance vieillesse.
Quand cet appel d'offres se termine-t-il ?
Les soumissions se terminent le 26 mai 2026.
Quelle est la valeur estimée ?
La valeur estimée est de 0 EUR.
Le présent marché a pour objet la mise à disposition d'une solution de traitement des contacts sortants multicanaux pour le compte de la Cnav (Caisse nationale d'assurance vieillesse), en mode SaaS, permettant le traitement des messages sortants via plusieurs canaux de communication, au travers d'un service logiciel distant.
Solution de traitement des contacts sortants
Le présent marché a pour objet la mise à disposition d'une solution de traitement des contacts sortants multicanaux pour le compte de la Cnav (Caisse nationale d'assurance vieillesse), en mode SaaS, permettant le traitement des messages sortants via plusieurs canaux de communication, au travers d'un service logiciel distant.
Critères d'évaluation non précisés
Calcul du score…
Analyse IA des documents
Nous lisons les PDF et DOCX du marché et en extrayons les exigences clés, les échéances, le budget et les points de vigilance.
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