France – Services d'assistance technique informatique – Centre de compétences TN & TER 2025

Les Centres de Compétences à mettre en oeuvre couvrent plusieurs périmètres fonctionnels (allotissement) qui ont pour objectif d’accompagner les bénéficiaires dans le pilotage de projet et dans la réalisation de prestations liées au développement et à la mise en oeuvre des systèmes d’information de la SA SNCF Voyageurs. L’objectif est de couvrir l’ensemble du cycle de vie d’un système d’information. Les phases de BUILD et de RUN sont donc couvertes (de l’étude au décommissionnement d’une application).

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Le lot 1 (Expertise fonctionnelle Métiers) répond principalement aux besoins des Directions métiers de l’exploitation ferroviaire de Transilien (TN DEX) et de la Direction des opérations de TER (DOR). Les prestations attendues couvrent : - Gestion Applicative ; - Pilotage de projet ; - PMO ; - Etudes ; - Tests de recette ; - Analyse des outils data ; - Déploiement / Conduite du changement. L'ensemble des volumétries prévisionnelles sont disponibles dans le DCE.

Le lot 2 (Information Voyageurs et Production Ferroviaire SI) couvre principalement les besoins des DSI Transilien, DSI TER et DSI Production Ferroviaire sur les domaines de l’information Voyageurs et de la Production ferroviaire. Les prestations attendues couvrent : - Gestion Applicative ; - Pilotage de projet ; - PMO ; - Etudes ; - Tests de recette ; - Analyse des outils data ; - Déploiement / Conduite du changement. L'ensemble des volumétries prévisionnelles sont disponibles dans le DCE.

Le lot 3 (Distribution et Billettique) répond principalement aux besoins des DSI Transilien, DSI TER et de la Direction du Marketing et des Services de Transilien sur les domaines de la Distribution, de la validation, du contrôle et de la Billettique. Les prestations attendues couvrent : - Gestion Applicative ; - Pilotage de projet ; - PMO ; - Etudes ; - Tests de recette ; - Analyse des outils data ; - Déploiement / Conduite du changement. L'ensemble des volumétries prévisionnelles sont disponibles dans le DCE.

Le lot 4 (Expertise technique) couvre principalement des besoins d’expertises techniques relevant du périmètre d’activité des DSI Transilien et DSI TER. Les prestations attendues couvrent : - Vérification et test de données ; - Data Scientist ; - Conception et développement ; - AMOA, recueil des besoins métiers ; - Data Analyst ; - Gestion de projet Big Data ; - Architecture ; - Scrum Master ; - Intelligence Artificielle ; - Urbanisme. L'ensemble des volumétries prévisionnelles sont disponibles dans le DCE.