France – Services de développement de logiciels divers et systèmes informatiques – Support, développement et assistance technique sur la GED Nuxeo
Résumé IA
Cet appel d'offres porte sur les services de support, maintenance et développement technique pour le système de gestion électronique des documents (GED) Nuxeo utilisé par la Métropole Rouen Normandie. Le contrat couvre l'abonnement Nuxeo OnLine Gold, la maintenance corrective et évolutive, le support technique, les montées de version et l'assistance à l'intégration pour assurer la continuité opérationnelle de la plateforme documentaire métropolitaine.
Cet appel s'adresse aux prestataires de services logiciels et intégrateurs systèmes possédant une expertise Nuxeo certifiée et une expérience éprouvée du support de déploiements de gestion documentaire en environnement secteur public.
Les prestataires doivent disposer d'une expertise démontrée en administration et maintenance de la plateforme Nuxeo LTS. Les capacités techniques en intégration API, développement custom et gestion de versions sont essentielles. La capacité à fournir du support téléphonique et garantir la continuité métier est requise.
Questions fréquentes
De quoi traite cet appel d'offres ?
Cet appel d'offres porte sur les services de support, maintenance et développement technique pour le système de gestion électronique des documents (GED) Nuxeo utilisé par la Métropole Rouen Normandie. Le contrat couvre l'abonnement Nuxeo OnLine Gold, la maintenance corrective et évolutive, le support technique, les montées de version et l'assistance à l'intégration pour assurer la continuité opérationnelle de la plateforme documentaire métropolitaine.
Quelles sont les exigences pour les fournisseurs ?
Les prestataires doivent disposer d'une expertise démontrée en administration et maintenance de la plateforme Nuxeo LTS. Les capacités techniques en intégration API, développement custom et gestion de versions sont essentielles. La capacité à fournir du support téléphonique et garantir la continuité métier est requise.
Quel type d'entreprise devrait soumissionner ?
Cet appel s'adresse aux prestataires de services logiciels et intégrateurs systèmes possédant une expertise Nuxeo certifiée et une expérience éprouvée du support de déploiements de gestion documentaire en environnement secteur public.
Qui est l'acheteur ?
L'acheteur est Metropole Rouen Normandie.
Quelle est la valeur estimée ?
La valeur estimée est de 270 000 EUR.
La Métropole Rouen Normandie (MRN) est dotée de Nuxeo LTS 2021 comme outil de gestion électronique des documents avec la volonté de mettre en oeuvre une GED métropolitaine, unique, visant à répondre à l'ensemble des besoins des services en matière de gestion documentaire. Cet outil est actuellement utilisé par : - la direction générale des services pour publier des documents , - les services de relation usager à la Direction de l'eau et de l'assainissement, - la DSI qui propose les fonctionnalités de GED via l'API Nuxeo dans des applications métiers développées en interne. Afin de fiabiliser l'utilisation de cet outil, la MRN sollicite un prestataire de service afin d'assurer : - La maintenance et le support NUXEO qui comprend : La souscription Nuxeo OnLine Gold Maintenance réglementaire, corrective et évolutive, Télé-support téléphonique fonctionnel et technique. - Les développements et accompagnements techniques requis pour le développement et le maintien en condition opérationnel de la GED Nuxeo - Les futures montées de version de Nuxeo Ainsi le présent accord cadre permet à la MRN de maintenir ses accès à : - L'application Nuxeo Studio - La maintenance logicielle - La marketplace et l'update center - Au support technique Pour : - 1 projet studio - 1 instance de production - 1 contact technique La période de référence pour la première année de maintenance sera du 26 mai 2026 au 25 mai 2027. En complément, ce présent accord cadre assure l'exécution de prestations techniques d'intégration et d'assistance
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Support, développement et assistance technique sur la GED Nuxeo
La Métropole Rouen Normandie (MRN) est dotée de Nuxeo LTS 2021 comme outil de gestion électronique des documents avec la volonté de mettre en oeuvre une GED métropolitaine, unique, visant à répondre à l'ensemble des besoins des services en matière de gestion documentaire. Cet outil est actuellement utilisé par : - la direction générale des services pour publier des documents , - les services de relation usager à la Direction de l'eau et de l'assainissement, - la DSI qui propose les fonctionnalités de GED via l'API Nuxeo dans des applications métiers développées en interne. Afin de fiabiliser l'utilisation de cet outil, la MRN sollicite un prestataire de service afin d'assurer : - La maintenance et le support NUXEO qui comprend : La souscription Nuxeo OnLine Gold Maintenance réglementaire, corrective et évolutive, Télé-support téléphonique fonctionnel et technique. - Les développements et accompagnements techniques requis pour le développement et le maintien en condition opérationnel de la GED Nuxeo - Les futures montées de version de Nuxeo Ainsi le présent accord cadre permet à la MRN de maintenir ses accès à : - L'application Nuxeo Studio - La maintenance logicielle - La marketplace et l'update center - Au support technique Pour : - 1 projet studio - 1 instance de production - 1 contact technique La période de référence pour la première année de maintenance sera du 26 mai 2026 au 25 mai 2027. En complément, ce présent accord cadre assure l'exécution de prestations techniques d'intégration et d'assistance
- QualitéValeur technique40%
- QualitéPerformances en matière de protection de l'environnement10%
- PrixPrix des prestations50%
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