France – Services de vérification des fraudes – REALISATION D'ENQUETES DESTINEES A MESURER LA QUALITE DU RESEAU DE TRANSPORT « LE MET' »
Résumé IA
Cet appel d'offres porte sur la réalisation d'enquêtes de terrain destinées à mesurer la qualité des services de transport en commun du réseau « LE MET' » exploité par l'Euro-Métropole de Metz. Les enquêtes évalueront les niveaux de qualité atteints sur l'ensemble des services de transports constituant le réseau métropolitain.
Les prestataires de services en études de marché, conduite d'enquêtes et évaluation de qualité de transport en commun sont concernés. Les entreprises ayant une expérience établie dans l'évaluation de réseaux de transit sont privilégiées.
Les prestataires doivent justifier d'une expertise reconnue en matière de conduite d'enquêtes de qualité sur site et de collecte de données. Une expérience avérée en mesure de satisfaction des usagers et en méthodologie d'enquête est requise.
Questions fréquentes
De quoi traite cet appel d'offres ?
Cet appel d'offres porte sur la réalisation d'enquêtes de terrain destinées à mesurer la qualité des services de transport en commun du réseau « LE MET' » exploité par l'Euro-Métropole de Metz. Les enquêtes évalueront les niveaux de qualité atteints sur l'ensemble des services de transports constituant le réseau métropolitain.
Quelles sont les exigences pour les fournisseurs ?
Les prestataires doivent justifier d'une expertise reconnue en matière de conduite d'enquêtes de qualité sur site et de collecte de données. Une expérience avérée en mesure de satisfaction des usagers et en méthodologie d'enquête est requise.
Quel type d'entreprise devrait soumissionner ?
Les prestataires de services en études de marché, conduite d'enquêtes et évaluation de qualité de transport en commun sont concernés. Les entreprises ayant une expérience établie dans l'évaluation de réseaux de transit sont privilégiées.
Qui est l'acheteur ?
L'acheteur est Euro-Métropole de Metz.
Quand cet appel d'offres se termine-t-il ?
Les soumissions se terminent le 25 septembre 2026.
Le présent marché a pour objet la réalisation d'enquêtes sur le terrain destinées à mesurer la qualité sur les services de transport en commun dont l'Euro-Métropole est l'Autorité Organisatrice (AO). Il a pour but de mesurer le niveau de qualité de service atteint sur les différents services de transports en commun constituant le réseau « LE MET' »
Lot n°1 : enquête client mystère
Lot n°2 : réalisation d'enquêtes de satisfaction usagers du réseau LE MET'
Lot n°3 :mesure de la fraude
- QualitéValeur environnementale5%
- QualitéValeur technique40%
- PrixPrix55%
Calcul du score…
Analyse IA des documents
Nous lisons les PDF et DOCX du marché et en extrayons les exigences clés, les échéances, le budget et les points de vigilance.
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