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France – Services d'installation d'appareils de radiotéléphonie – Fournitures et de maintenance des solutions de téléphonie et de centre d’appel

Résumé IA

Cet appel d'offres porte sur la fourniture, l'installation et la maintenance d'un nouvel environnement de téléphonie IP (soft-phonie) pour m2A HABITAT. Les prestations comprennent la migration depuis l'infrastructure Alcatel actuelle, l'accompagnement sur la solution Kiamo et la maintenance. Il s'agit d'un accord-cadre composite avec marché ordinaire et bons de commande.

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Profil entreprise

Prestataires de services de télécommunications ou cabinets de conseil IT spécialisés en VoIP, plateformes de centre d'appels et migrations d'infrastructure.

Exigences clés

Les fournisseurs doivent maîtriser le déploiement de solutions de téléphonie IP, la gestion de migrations d'infrastructure et le support de la plateforme Kiamo. Une expertise technique en environnements soft-phone et solutions de centre d'appels est requise.

Questions fréquentes

  • De quoi traite cet appel d'offres ?

    Cet appel d'offres porte sur la fourniture, l'installation et la maintenance d'un nouvel environnement de téléphonie IP (soft-phonie) pour m2A HABITAT. Les prestations comprennent la migration depuis l'infrastructure Alcatel actuelle, l'accompagnement sur la solution Kiamo et la maintenance. Il s'agit d'un accord-cadre composite avec marché ordinaire et bons de commande.

  • Quelles sont les exigences pour les fournisseurs ?

    Les fournisseurs doivent maîtriser le déploiement de solutions de téléphonie IP, la gestion de migrations d'infrastructure et le support de la plateforme Kiamo. Une expertise technique en environnements soft-phone et solutions de centre d'appels est requise.

  • Quel type d'entreprise devrait soumissionner ?

    Prestataires de services de télécommunications ou cabinets de conseil IT spécialisés en VoIP, plateformes de centre d'appels et migrations d'infrastructure.

  • Qui est l'acheteur ?

    L'acheteur est m2A HABITAT (68).

Les prestations attendues dans le cadre de ce marché comprennent : La fourniture, l'installation et la maintenance d'un nouvel environnement de téléphonie IP (soft phonie) ; La migration depuis l'infrastructure Alcatel actuelle vers la nouvelle solution ; l'accompagnement à l'évolution de la solution Kiamo ; la fourniture d'une prestation de maintenance de la solution Kiamo. Il s'agit d'un accord-cadre composite. La partie « marché ordinaire » concerne les prestations suivantes : Maintenance et mise en oeuvre de l'environnement de softphonie et Kiamo. La partie « accord-cadre à bons de commande » concerne les prestations suivantes : Prestations de projet de développement des applicatifs mis en oeuvre selon les besoins de développement de l'office.

Acheteur
m2A HABITAT (68)
Identifiant acheteur: 39042797900021
20 bd de la Marseillaise, 68100, Mulhouse
+33 389451313service-marches@m2a-habitat.frhttps://www.marches-securises.fr
Organisation chargée des procédures de recours
Tribunal Administratif de Strasbourg
Identifiant acheteur: 13000545700010
31 avenue de la paix, 67000, STRASBOURG
+33 388212323greffe.ta-strasbourg@juradm.fr
Autre organisation
NXO TELECOM
Identifiant acheteur: 35391740400082
8 avenue de France, 68310, WITTELSHEIM
+33 389326400Commerce.nxo-telecom@nxo.eu

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Analyse IA des documents

Nous lisons les PDF et DOCX du marché et en extrayons les exigences clés, les échéances, le budget et les points de vigilance.

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