France – Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM) – Fourniture, mise en œuvre et maintenance d’une solution de gestion de la relation contact/client avec marketing automation
Résumé IA
Génération du résumé…
Questions fréquentes
Qui est l'acheteur ?
L'acheteur est EPA / Musée de l'Armée.
Quand cet appel d'offres se termine-t-il ?
Les soumissions se terminent le 4 décembre 2026.
Le marché a pour objet la fourniture, la mise en œuvre, la maintenance et l’évolution d’une solution de gestion de la relation client (CRM) incluant des fonctionnalités avancées de marketing automation, de centralisation des données, de segmentation, d’analyse des ventes, de routage d’emails, et d’analyse des performances des campagnes et de l’engagement des contacts.
Fourniture, mise en œuvre et maintenance d’une solution de gestion de la relation contact/client avec marketing automation
Le marché a pour objet la fourniture, la mise en œuvre, la maintenance et l’évolution d’une solution de gestion de la relation client (CRM) incluant des fonctionnalités avancées de marketing automation, de centralisation des données, de segmentation, d’analyse des ventes, de routage d’emails, et d’analyse des performances des campagnes et de l’engagement des contacts.
- Prixprix analysé au regard du montant TTC indiqué dans la décomposition du prix global et forfaitaire (DPGF) et dans le détail quantitatif estimatif (DQE).40%
- QualitéOrganisation des moyens humains et la méthodologie mise en œuvre dans la conduite du projet.10%
- QualitéCompréhension des enjeux du musée de l'Armée et adéquation de la solution aux besoins et exigences fonctionnels (fonctionnalités du RCU et fonctionnalités marketing).15%
- QualitéAdéquation de la solution et moyens mis en œuvre pour répondre aux besoins de sécurité et technique (conformité RGPD ; gestion de la reprise de données ; réversibilité ; flux et interfaces (en particulier avec la billetterie)).20%
- QualitéPrestation de déploiement, de maintenance et d'assistance (mise en œuvre de la phase de recettes ; gestion de la maintenance évolutive et adaptative ; support utilisateur ; accompagnement à l'outil ; livrables).10%
- QualitéIntégration des enjeux de développement durable, critères sociaux et environnementaux.5%
Calcul du score…
Analyse IA des documents
Nous lisons les PDF et DOCX du marché et en extrayons les exigences clés, les échéances, le budget et les points de vigilance.
Chargement…